Права потребителя - Замена автомобиля или возврат денег при продолжительном нахождении в ремонте
опубликован 28.06.2015, 21:16
Здравствуйте!
Статья 18 Закон РФ "О защите прав потребителей" - имеете право требовать замены автомобиля.
Составляйте претензию и направляйте в автосалон, 2 копии, на одной из них должны поставить печать, подпись и входящий номер. Если автосалон откажется принимать претензию, отправляйте по почте России с уведомлением о вручении и описью.
После чего, если проблема не решится - обращайтесь с иском в суд о расторжении договора.
При расторжении договора, вам вернут полную стоимость автомобилю, судебные расходы, так же можно запросить моральную компенсацию.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 12 минут
теоретически коллега права, но на практике делается это очень сложно! зачастую дилеры всячески пытаются избежать таких моментов и рассчитывают на то, что потребитель испугается судебных тяжб и тем самым спустят на тормозах! обязательно пишите претензию. а в случае отказа обращайтесь в суд!
Простите но в законе я не смог найти суммируются ли в моем случае сроки нахождения в ремонте. Хоть я и вернулся на следующий день в салон, акцентирую внимание ,ведь первый раз я подписал, что претензий не имею. Может вот этот пункт мне подойдет , но я не совсем его понимаю, у меня в договоре указано 45 суток , а здесь о 30 речь идет, поясните пожалуйста невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Сроки суммируются. Заказ-наряды на руках?
Первый заказ-наряд на руках, а во второй раз пока только акт приемки авто в салон, так как он у них. Так мне ждать когда пройдет 45 суток в общем, и можно обращаться с претензией?.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос по гарантии - Могут ли сервисные центры использовать автомобиль на гарантийный период для поиска скрытых поломок?
Проблемы с автомобилем на гарантии - что делать и как требовать замену авто или коробки передач?
Он сказал что при разборе выявил еще две поломки, т.е. нужно еще доплатить, итого сумма составила 42000 руб
Сроки гарантийного ремонта - 112 дней или 3 дня замены коробки передач?
Что делать, если автосалон отказывается менять сломанную раздаточную коробку без гарантии
Вопрос о длительности гарантии на новую коробку передач после замены на автомобиле Фольцваген
Проблема с подержанным авто - салон готов заплатить за ремонт или предлагает контрактную коробку?
Вопрос о суммировании времени проведения гарантийного ремонта автомобиля при повторной неисправности
Отказ в выдаче заказ-наряда после ремонта гарантийной коробки передач - возможность через суд обратиться за замену или ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут