Обнаружены дефекты после покупки телефона - экспертиза не выявила проблем, нужен совет
Вопрос №7245422
из г. Задонск
опубликован 29.06.2015, 00:18
опубликован 29.06.2015, 00:18
Я купил телефон в магазине и в течение 11 дней я обнаружил в нем дефект (чтобы разблокировать клавиатуру где-то с 3 попытке, плохо держит акб, при разговоре обрывается связь, на сообщение телефон виснет, при разговоре с абонентам чтобы мне положить трубку 2-3 попытке, постоянно сбиваются настройки на телефоне режимы) я обратился в магазин они забрали на экспертизу. Экспертиза дала заключение что дефект не обнаружен а телефон все равно не исправен. Подскажите что мне делать и куда обратиться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Делайте независимую экспертизу. Если будут обнаружены дефекты пишите претензию в магазин. Если не ответят, или откажут в удовлетворении требований подавайте иск в суд.
Удачи Вам!
Возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь!
29.06.2015, 01:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 484
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сенсором телефона - возвращение денег после несоответствия экспертизе
Проблемы с качеством связи после покупки нового смартфона - Как решить данную ситуацию?
Что теперь нам можно с этим заключением сделать, и куда обратиться?
Претензия на купленный мобильный телефон - результаты первой экспертизы вызывают сомнения
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Каковы сроки экспертизы при решении вопроса о возврате денег за дефектный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут