Обнаружены дефекты после покупки телефона - экспертиза не выявила проблем, нужен совет
Вопрос №7245422
из г. Задонск
опубликован 29.06.2015, 00:18
опубликован 29.06.2015, 00:18
Я купил телефон в магазине и в течение 11 дней я обнаружил в нем дефект (чтобы разблокировать клавиатуру где-то с 3 попытке, плохо держит акб, при разговоре обрывается связь, на сообщение телефон виснет, при разговоре с абонентам чтобы мне положить трубку 2-3 попытке, постоянно сбиваются настройки на телефоне режимы) я обратился в магазин они забрали на экспертизу. Экспертиза дала заключение что дефект не обнаружен а телефон все равно не исправен. Подскажите что мне делать и куда обратиться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Делайте независимую экспертизу. Если будут обнаружены дефекты пишите претензию в магазин. Если не ответят, или откажут в удовлетворении требований подавайте иск в суд.
Удачи Вам!
Возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь!
29.06.2015, 01:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
4.9
28
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сенсором телефона - возвращение денег после несоответствия экспертизе
Проблемы с качеством связи после покупки нового смартфона - Как решить данную ситуацию?
Что теперь нам можно с этим заключением сделать, и куда обратиться?
Претензия на купленный мобильный телефон - результаты первой экспертизы вызывают сомнения
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Каковы сроки экспертизы при решении вопроса о возврате денег за дефектный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут