Обнаружены дефекты после покупки телефона - экспертиза не выявила проблем, нужен совет
Вопрос №7245422
из г. Задонск
опубликован 29.06.2015, 00:18
опубликован 29.06.2015, 00:18
Я купил телефон в магазине и в течение 11 дней я обнаружил в нем дефект (чтобы разблокировать клавиатуру где-то с 3 попытке, плохо держит акб, при разговоре обрывается связь, на сообщение телефон виснет, при разговоре с абонентам чтобы мне положить трубку 2-3 попытке, постоянно сбиваются настройки на телефоне режимы) я обратился в магазин они забрали на экспертизу. Экспертиза дала заключение что дефект не обнаружен а телефон все равно не исправен. Подскажите что мне делать и куда обратиться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Делайте независимую экспертизу. Если будут обнаружены дефекты пишите претензию в магазин. Если не ответят, или откажут в удовлетворении требований подавайте иск в суд.
Удачи Вам!
Возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь!
29.06.2015, 01:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
334
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 646
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
630
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
4.9
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сенсором телефона - возвращение денег после несоответствия экспертизе
Проблемы с качеством связи после покупки нового смартфона - Как решить данную ситуацию?
Что теперь нам можно с этим заключением сделать, и куда обратиться?
Претензия на купленный мобильный телефон - результаты первой экспертизы вызывают сомнения
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Каковы сроки экспертизы при решении вопроса о возврате денег за дефектный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут