Агентство по аренде квартир не выполнило свои обязательства и отказывается вернуть деньги

26 июня наткнулась на сайте на объявление об аренде квартиры, квартира хорошая (судя по фото), да и плата не большая, в общем схватила телефон и стала звонить. Мне ответила девушка менеджер Елена, и сообщила, что услуги агентства стоят 4000 рублей. Договорились, что данная квартира бронирована за мной и вечером, когда я переведу данную сумму на указанные ими реквизиты мне сразу придет полный адрес квартиры и телефон собственника, и что с хозяевами квартиры они созвонились, и те будут ждать меня вечером к 18 часам.

Как и было оговорено, деньги я перевела (Яндекс. Деньги 410013258012010) и сижу жду. Ничего мне не пришло. Стала звонить, а трубочку они не берут. Субботу и воскресенье также на телефон ни кто не отвечал. Мне на телефон стали приходить смс сообщения с адресами и телефонами собственников квартир в нашем городе, вот только они не соответствовали тем требованиям, о которых я договаривалась с менеджером. Они просто слали все подряд... В понедельник (29.06) мне наконец-то ответил мой менеджер Елена (тел. 9667079482) и сообщила, что ту квартиру она сдала еще в пятницу бронь по непонятным причинам была снята и квартиру она сдала другим клиентам.

На мое требование о возврате денег мне ответили отказом, сказали: Выбирайте из того что мы вам присылаем. А если не хотите и будете требовать возврата денег, мы вообще расторгнем с вами договор...

Разговаривать они со мной больше видимо не желают, так как трубку не берут ни на один номер.

Есть ли шанс вернуть деньги?