Туристы сталкиваются с отказом туроператора перебронировать тур из-за теракта в Тунисе - как вернуть всю сумму или перенести тур на другое направление?
Вопрос №7254857
из г. Курск
опубликован 29.06.2015, 23:16
опубликован 29.06.2015, 23:16
Вопрос касается турпутевки в Тунис (тур с 16.07.2015) Туроператор отказывается перебронировать тур на другое направление. Они только могут аннулировать тур со штрафом 20% от суммы. Но мы же отказываемся от тура не по своей воле, а потому что произошло ухудшение условий путешествия, а именно, теракт с большим количеством убитых, хотя почему то МИД РФ молчит по этому поводу (на что и ссылается туроператор). Скажите, каким образом можно вернуть всю сумму, либо перебронировать на другое направление за те же деньги? Или нужно сразу обращаться в суд?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Туроператор обязан подтвердить свои затраты документально. В противном случае вы можете рассчитывать на возврат полной стоимости тура
29.06.2015, 23:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Туроператор говорит, что документальное подтверждение затрат они не предоставляют, могут предоставить только в суде.
29.06.2015, 23:29
Только суд и никак иначе.
30.06.2015, 16:35
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
4.9
28
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с туром в Тунис - Как вернуть деньги и перебронировать на Грецию?
Турфирма отказывается полностью вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд
Отказ от путевки в Тайланд - Проблемы с возвратом денег от турфирмы
Купила тур в Тунис, но сейчас боюсь туда ехать. Могу я отказаться от тура или перебронировать на другой без потерь?
Отказ туроператора от исполнения договора - как вернуть деньги и потребовать возмещения убытков
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Туристы хотят подать в суд на наше тур. фирму из-за аннулирования тура в Египет - кто виноват?
Изменение условий оплаты и возможный штраф при отказе от брони Тез Тур - что нужно знать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут