Неужели в этой ситуации ничего нельзя сделать кроме как заплатить?

Вопрос №7255770 из г. Дальнегорск
опубликован 30.06.2015, 13:27
Уважаемые юристы подскажите пожалуйста! У нас в городе отопительный сезон закончился 27 апреля 2015 г., в мае батареи были холодные а так как май выдался холодный и дождливый нам приходилось пользоваться обогревателем чуть ли не сутками, естественно и счет за свет пришел в два раза больше обычного, но в июне наше предприятие по теплоснабжению (которое является Монополистом) предоставило квитанцию об оплате со строчкой за тепло. На мою претензию они предоставили ответ: Рассмотрев Ваше обращение по вопросу начисление платы за услугу отопления за май 2015 года, сообщаю следующее. Порядок расчета платы за коммунальные услуги регулируется Жилищным кодексом РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 (далее - Правила №354). Статьей 157 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. Поскольку многоквартирный дом, в котором расположена Ваша квартира, не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, расчет платы за отопление производится исходя из нормативов теплопотребления, установленных постановлением главы администрации муниципального образования г. Дальнегорска № 1048 от 21.12.2004. Норматив теплопотребления – это расчетное количество тепловой энергии, обеспечивающее предоставление услуги отопления надлежащего качества, требования, к качеству которого определены Приложением №2 к Правилам №354: - бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода; - обеспечение нормативной температуры воздуха в жилом помещении - не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C). При расчете норматива теплопотребления количество тепловой энергии определяется суммарно на среднестатистический отопительный период и распределяется помесячно (на 12 месяцев либо на 7 месяцев) для расчета и внесения потребителями платы за отопление. Таким образом, норматив теплопотребления не является количеством энергии, фактически потребленной за этот месяц. Например, при внесении платы равномерно в течение года (норматив теплопотребления разделен на 12 месяцев), плата за отопление начисляется круглогодично, в том числе и в межотопительный сезон (лето, осень), т.е. в те месяцы, когда услуга не предоставляется. Аналогичная ситуация, когда оплата производится в течение 7 месяцев. Фактическая продолжительность отопительного периода не влияет на норматив теплопотребления и на расчет платы за отопление, если отопительный период был начат и окончен в соответствии с Правилами №354. Так, согласно пункту 5 Правил №354 продолжительность отопительного периода – его начало и окончание - определяется уполномоченным органом (органом местного самоуправления) в зависимости от температуры наружного воздуха. Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. В 2015 году отопительный период в городе Дальнегорске окончен в соответствии с постановлением главы Дальнегорского ГО № 264-па от 27.04.2015 г. «Об окончании отопительного периода 2014-2015 гг» с учетом требуемой среднесуточной температуры наружного воздуха. Согласно части 4 статьи 157 Жилищного кодекса РФ, а также пункту 98 Правил №354 перерасчет платы за отопление осуществляется в двух случаях: при предоставлении отопления ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Поскольку отопительный сезон окончен своевременно, в соответствии с требованиями законодательства и нормативным актом уполномоченного органа, услуга оказывалась надлежащего качества, перерывы в предоставлении услуги отопления допущены не были, то основания для перерасчета размера платы за отопление за май 2015 года отсутствуют. И вроде вот как все законно, но не оставляет ощущение что это просто надувательства, тепла не было, а заплати. Неужели в этой ситуации ничего нельзя сделать кроме как заплатить?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. ФЗ-59"о порядке рассмотрения обращений граждан".Если Вас не покидает неприятное ощущение, Вы можете обратиться с заявлением в прокуратуру на основании вышеуказанного закона. Прокуратура обязана проверить законность действий Поставщика.

30.06.2015, 13:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

В данном случае согласно пункту 98 Правил №354 нужно доказать некачественность услуги. Иначе не получится. Ст. 157 ЖК РФ иного не предусматривает.

30.06.2015, 13:29

Ничего не сделаете. Платить придется на основании Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354

30.06.2015, 13:30

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 14.02.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

услуги оплачиваются если они окааны качественно

30.06.2015, 13:31

Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве, что наказывается ст. 159 УК РФ.

И не платите за то, что не потребляли.

30.06.2015, 13:49

Вы можете в многоквартирном доме установить общедомовой счетчик (тепловой узел), тогда за тепло будете оплачивать ровно столько сколько потребили. Это гораздо выгоднее, чем по нормативам.

Действия "коммунальщиков" отвечают требованиям закона, если иное не докажите через суд (не предоставление услуги или услуга некачественная).

Статья 157 ЖК РФ Размер платы за коммунальные услуги

1. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

30.06.2015, 13:50

Вправе в судебном порядке требовать признания недействительным постановления главы Дальнегорского ГО № 264-па от 27.04.2015 г. «Об окончании отопительного периода 2014 -2015гг» и на этом основании требовать перерасчета. ст. 3 гпк рф.

Суду вправе представить доказательства отсутствия оснований окончания отопительного сезона. ст. 56 гпк рф.

30.06.2015, 14:00

1. Все письма направляйте только эксплуатационной организации в соответствии с решение ОСС о выборе способа управления домом. По всем законам она является исполнителем перед Вами. Не позволяйте отправлять Вас к РСО (теплосеть). У них договор с ними, вы по нему не сторона. А у Вас договор с УК-шкой. Только письменно.

2. Просите - основание начисления платы, методику расчета платы за услугу по отоплению - тариф, норматив, методику расчета (6, 7, 12 месяцев). Норматив не расчетный (по договору с РСО), а утвержденный уполномоченным в вашем регионе органом - ГКалл /м2 квартиры в зависимости от этажности и года постройки.

3. С 2009г. в МКД должен быть ОДПУ по всем энергоресурсам. Пишите опять к УК-шке требование установить общедомовой прибор учета тепловой энергии, потребляемой для нужд отопления. С обращения до установки - некачественная услуга по содержанию, управлению и ремонту жилого помещения - не платите 1 строку (платите и взыскивайте назад).

30.06.2015, 15:51

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 370 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 751 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 644 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 414 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 938 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 180 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 796 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 975 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 004 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 810 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 77 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских