Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Магазин Эльдорадо требует возврата денежных средств по договору на дополнительное обслуживание только на карту, с которой была произведена оплата - правомерно ли это?

Вопрос №726235 из г. Москва
опубликован 10.02.2009, 11:09

В прошлом году приобрела в магазине Эльдорада мобильный телефон и видеокамеру. При покупке данных товаров оформила программу дополнительного сервиса на три года. В связи с тем, что данной техники в наличие нет, я хочу расторгнуть договор на дополнительное обслуживание (данной услугой я не пользовалась). При обращении в магазин они готовы мне вернуть денежные средства, но при предоставлении той банковской карты, с которой была произведена оплата покупок. Данная карта в настоящее время не действительна в связи с истечением срока ее действия. Она была оформлена организацией. В настоящее время наша организация с банком, выпустившем карту не работает. Сейчас они требуют предоставить справку из банка, о том, что данный счет закрыт. На мою просьбу перечислить денежные средства на другую банковскую карту, отвечают отказом, ссылаясь на какой-то закон (название не говорят), в соответствии с которым денежные средства возвращаются только на ту карту, с которой произвели оплату

Насколько законны их действия и что это за закон? Если можно, то ответьте поподробнее, пожалуйста! Заранее спасибо!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридический Альянс "Ника"

Юридическая фирма Москва, стаж 19 лет

5.0 56 отзывов

Уважаемая, Марина!

При отсутствии у покупателя кредитной карты, продавцы обязаны вернуть деньги наличными без предоставления всяких справок, Вам достаточно предоставить им все документы чеки, гарантийные талоны и т.д. Их действия не законны. свяжитесь с администратором магазина и пусть он вам предоставит официальный документ на основании чего Вам отказывают в возврате денежных средств для дальнейшего обращения в суд. Думаю вопрос будет решен на месте.

С Уважением Наталья

www.nika-family.ru

10.02.2009, 14:10

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 40 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Новоузенск, стаж 6 лет

5.0 823 отзывa

Марина,работники магазина немного лукавят..раз они добровольно согласны вернуть деньги в связи с расторжение договора,то могли бы отдать наличными,раз у них нет договора о сотрудничестве с банком клиентом которого вы сейчас являетесь..С уваж.Виктор

10.02.2009, 11:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Новоузенск, стаж 6 лет

5.0 823 отзывa

Марина не могу точно сказать но возможно справка справка о закрытии вашего счета в банке им нужна для бухгалтера,как основания для перевода денег на вашу карты выданную банком с которым у магазина нет договора..Виктор

10.02.2009, 12:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44302 отзывa

Я думаю Вам всё-таки легче взять справку из банка, независимо от оснований, на которых они её требуют. Это просто по времени и усилиям самый оптимальный путь, если они соглашаются вообще платить, зачем искать себе проблемы... Ну или в суд подайте на них , если для Вас это проще...

10.02.2009, 13:54

Спросить юриста

DELETE

Автор вопроса

0 отзывов

Виктор Валерьевич, спасибо за ответ!

Они утверждают, что раз оплата была произведена безналом, то и возврат должен осуществляться также безналом. Они категорически отказываются возвращать деньги без справки из банка. А брать справку из банка я не считаю нужным, т.к. не могу понять на основании чего они ее требуют

10.02.2009, 12:28

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Похожие вопросы