Потерял деньги на интернете, хотя модем был отключен - проблема с начислениями Мегафона
Вопрос №7265807
из г. Архангельск
опубликован 01.07.2015, 17:22
опубликован 01.07.2015, 17:22
17.06 приобрёл 4g модем (30 г + 14 дн бесплатно.)
На следующий день поехали в другой город, там подключил услугу Будь как дома (роуминг, 15 р\сутки)
28.06, проверил баланс было 13 р, После симку из 4g вставил в телефон и отключил услугу по номеру, дальше симку вытащил вставил обратно в модем и убрал его. Больше его не включал.
29.06 Приехал обратно в родной город, в интернет не заходило, проверил баланс минус 500 р.
Так вот за что сняли 500 р, если после отключений у меня модем был убран?!
В тех. поддержки Мегафон пишут:
Здравствуйте. Все начисления производятся на основе данных, зарегистрированных на сертифицированном оборудовании. Таким образом, начисления корректны и соответствуют фактически оказанным услугам. Благодарим за обращение.
В лич. кабинете запросил диаграмму выхода, и в последней строке написано что я якобы выходил в интернет, потратил 46 мб тем самым ушёл в минус 500 р. ХОТЯ Я НЕ ЗАХОДИЛ!
Прошу помощь с данным вопросом. Не хочу платить за то чего не было!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 007
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 772
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с неправомерным списанием за услугу роуминга от МТС?
Возникла проблема с оплатой интернета - МТС не отключил услугу при достижении нулевого баланса - как поступить?
Мегафон обвиняет в роуминге - как защититься от необоснованных требований оплаты интернета?
Как избежать оплаты за интернет в роуминге - ситуация с задолженностью в 17000 рублей
Странная ситуация с интернет-провайдером Ростелеком
Мой сын задолжал свыше 128 тыс. рублей за роуминг в Турции, не отключив мобильные данные - почему МТС не заблокировал телефон?
Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?
Компания МТС отказала в возврате денег за непредоставленную услугу - есть ли шансы выиграть дело в суде?
Заблокированный телефон - Некорректные списания средств за интернет-трафик от МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут