Потерял деньги на интернете, хотя модем был отключен - проблема с начислениями Мегафона
Вопрос №7265807
из г. Архангельск
опубликован 01.07.2015, 17:22
опубликован 01.07.2015, 17:22
17.06 приобрёл 4g модем (30 г + 14 дн бесплатно.)
На следующий день поехали в другой город, там подключил услугу Будь как дома (роуминг, 15 р\сутки)
28.06, проверил баланс было 13 р, После симку из 4g вставил в телефон и отключил услугу по номеру, дальше симку вытащил вставил обратно в модем и убрал его. Больше его не включал.
29.06 Приехал обратно в родной город, в интернет не заходило, проверил баланс минус 500 р.
Так вот за что сняли 500 р, если после отключений у меня модем был убран?!
В тех. поддержки Мегафон пишут:
Здравствуйте. Все начисления производятся на основе данных, зарегистрированных на сертифицированном оборудовании. Таким образом, начисления корректны и соответствуют фактически оказанным услугам. Благодарим за обращение.
В лич. кабинете запросил диаграмму выхода, и в последней строке написано что я якобы выходил в интернет, потратил 46 мб тем самым ушёл в минус 500 р. ХОТЯ Я НЕ ЗАХОДИЛ!
Прошу помощь с данным вопросом. Не хочу платить за то чего не было!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с неправомерным списанием за услугу роуминга от МТС?
Возникла проблема с оплатой интернета - МТС не отключил услугу при достижении нулевого баланса - как поступить?
Мегафон обвиняет в роуминге - как защититься от необоснованных требований оплаты интернета?
Как избежать оплаты за интернет в роуминге - ситуация с задолженностью в 17000 рублей
Странная ситуация с интернет-провайдером Ростелеком
Мой сын задолжал свыше 128 тыс. рублей за роуминг в Турции, не отключив мобильные данные - почему МТС не заблокировал телефон?
Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?
Компания МТС отказала в возврате денег за непредоставленную услугу - есть ли шансы выиграть дело в суде?
Заблокированный телефон - Некорректные списания средств за интернет-трафик от МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут