Потерял деньги на интернете, хотя модем был отключен - проблема с начислениями Мегафона
Вопрос №7265807
из г. Архангельск
опубликован 01.07.2015, 17:22
опубликован 01.07.2015, 17:22
17.06 приобрёл 4g модем (30 г + 14 дн бесплатно.)
На следующий день поехали в другой город, там подключил услугу Будь как дома (роуминг, 15 р\сутки)
28.06, проверил баланс было 13 р, После симку из 4g вставил в телефон и отключил услугу по номеру, дальше симку вытащил вставил обратно в модем и убрал его. Больше его не включал.
29.06 Приехал обратно в родной город, в интернет не заходило, проверил баланс минус 500 р.
Так вот за что сняли 500 р, если после отключений у меня модем был убран?!
В тех. поддержки Мегафон пишут:
Здравствуйте. Все начисления производятся на основе данных, зарегистрированных на сертифицированном оборудовании. Таким образом, начисления корректны и соответствуют фактически оказанным услугам. Благодарим за обращение.
В лич. кабинете запросил диаграмму выхода, и в последней строке написано что я якобы выходил в интернет, потратил 46 мб тем самым ушёл в минус 500 р. ХОТЯ Я НЕ ЗАХОДИЛ!
Прошу помощь с данным вопросом. Не хочу платить за то чего не было!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с неправомерным списанием за услугу роуминга от МТС?
Возникла проблема с оплатой интернета - МТС не отключил услугу при достижении нулевого баланса - как поступить?
Мегафон обвиняет в роуминге - как защититься от необоснованных требований оплаты интернета?
Как избежать оплаты за интернет в роуминге - ситуация с задолженностью в 17000 рублей
Странная ситуация с интернет-провайдером Ростелеком
Мой сын задолжал свыше 128 тыс. рублей за роуминг в Турции, не отключив мобильные данные - почему МТС не заблокировал телефон?
Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?
Компания МТС отказала в возврате денег за непредоставленную услугу - есть ли шансы выиграть дело в суде?
Заблокированный телефон - Некорректные списания средств за интернет-трафик от МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут