Так вот они обязаны мне поменять/возвратить деньги за телефон или нет?
Вопрос №7273890
из г. Москва
опубликован 01.07.2015, 17:22
опубликован 01.07.2015, 17:22
Добрый день. Вопрос такой, я приобрел в апреле месяце этого года смартфон, служил верой и правдой один месяц потом произошла поломка,(не по моей вине) я обратился в салон где покупал телефон, сказали сдавать в сервисный центр. Я сдал, 2 июня телефон пришел 23 числа того же месяца, Все неисправности были устранены, но появились новые поломки,(не по моей вине) теперь у телефона слегка торчит дисплей, и если надавить слегка(непроизвольно) то будет слышен звук скрипа!! А так же меня не слышат при входящих и исходящих вызовах. Я снова пришел туда где покупал, сказали пишите Претензию Я написал. Ответ пришел такой, сдавайте в сервисный центр.(в претензии я потребовал обменять мне телефон на такой же или вернуть деньги). Так вот они обязаны мне поменять/возвратить деньги за телефон или нет? Или они пользуются нашими не знаниями законов? Телефон дорогой поэтому деньги жалко, а в ремонт отдать и снова ждать почти месяц?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат телефона в магазин - третья поломка, гарантийные условия и права потребителя
Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы
Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?
Возможность обмена смартфона после ремонта - рассмотрение случаев неисправностей
Если могу, то куда следует обратиться и что для этого нужно мне иметь на руках.
Бракованный телефон купленный в МТС - спор о возврате денег или обмене на новый
Претензия на обмен сотового телефона - неисправность не устранена после гарантийного ремонта
Проблемы с смартфоном - вернуть, обменять или сдать в ремонт?
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут