Проблемы с приобретенным планшетом - отказ в гарантийном ремонте и подозрения на продажу б/у устройства
Вопрос №7290187
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.07.2015, 10:33
опубликован 03.07.2015, 10:33
Я приобрела в магазине Планшет стоимостью 5990 руб за наличные деньги 23.04.15 г, ровно через месяц он выключился и не включился. 23.05.15 г я отнесла его обратно в магазин и попросила посмотреть, что с ним. Сотрудники оставили планшет у себя в магазине на сутки, потом позвонили и сказали, чтоб я подошла для сдачи на ремонт. 23.05.15 г его забрали на ремонт, выдали мне квитанцию. 22.06.15 г вернули планшет, в гарантийном ремонте отказали, в заключении написали Воздействие жидкости, окисление платы РСВ, в акте написано дата приема 05.06.15 дата выдачи 08.06.15. Жидкость с моей стороны не могла попасть никаким образом, т.к я планшет приобрела для работы и относилась к нему очень внимательно, и за месяц очень мало им пользовалась. Еще у меня подозрения что он был б/у, т.к при фотографировании все фото назывались Вася 1, Вася 2, Вася 3 и т.д. Я написала претензию в магазин, на что они мне ответили, что моя претензия не может быть удовлетворена, ссылаясь на п.6 ст.18. Планшет мне вернули с очень специфичным запахом, а когда я им приносила никакого запаха не было. Могу ли я как то доказать, что я не нарушала правила эксплуатации, и если обращаться в суд, что надо делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По его индномеру проверьте на сайте производителя когда он был продан, если раньше чем Вам то можно вернуть.
03.07.2015, 10:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Вы можете сдать планшет на экспертизу, расходы на которую включить в цену иска к продавцу.
03.07.2015, 10:40
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 405
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета
Отказ гарантийного ремонта ноутбука по факту заливки жидкости - что делать в такой ситуации?
Проблемы с новым телефоном - история несчастного ремонта и отказа в предоставлении гарантии
Нарушение сроков ремонта планшета - возможность повторной претензии и требование неустойки
Как оспорить заключение продавца и доказать свою невиновность при поломке планшета?
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Inch Avior-3 4Gb в магазине DNS г.Буденновск
Оспаривание заключения продавца относительно неисправности планшета и его вскрытия
Проблемы с планшетом - долгий ремонт и повторная поломка после возврата
Проблемы с гарантийным ремонтом - требование возврата покупной стоимости холодильника
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут