Связной клуб - обман клиентов и неверная информация о переносе баллов

Столкнулся с таким жутким обманом в Связном клубе/банке не знаю уже в чем их различие. В общем у них раньше была акция бонусы от связного, которую они потом отменили, но отменили грамотно, заранее предупредив, что данная акция в скором времени перестанет действовать. В связи с этим я поспешил приобрести карту Связного клуба т.к. если оплачивать покупку бонусами с карты Связного банка, то можно лишь оплатить 15% от стоимости покупки, в то время как с карты Связного клуба можно оплатить 99% от стоимости покупки. После приобретения данной карты Связной клуб, ее необходимо было активировать и оставить заявления по горячей линии о переносе баллов с карты Связной банк на карту Связной клуб, что я и сделал 11 июня 2015 г. Менеджер меня уверила в том, что все переведет и никаких проблем не будет, но их и не должно было быть, ведь простая операция, о которой во всю писалось на их сайтах! Но потом возникла еще одна проблема! Появилась информация, что с 1 июля 2015 операция по переносу баллов с одной карты на другую так же приостанавливается, причем смс рассылки по поводу данной информации не было, а узнать можно было лишь позвонив на их номер и услышав про это от автоответчика. В итоге никто ничего и не думал переводить, а когда я сказал, что оставлял заявку 11 июня, а не 1 июля и вообще никаким образом не попадаю под данное ограничение, мне ответил менеджер, после нескольких консультаций с кем-то по другую сторону телефона, что такое ограничение вступило в силу не 1 июля оказывается, а 5 июня! То есть они задним числом списали себе бонусы всех клиентов, а уведомили об этом только через месяц, за 2 или 3 дня, хотя какой в этом смысл ведь все равно уже ничего нельзя было перевести... Как можно привлечь данное Юр.лицо к ответственности за искаженную информацию, из-за которой я лишился денежных средств, а так же за преднамеренный обман своих клиентов?