Отмена поездки в Грецию из-за обострения заболевания - как вернуть деньги и что делать, если турфирма откажется принять заявление?
Вопрос №7298815
из г. Москва
опубликован 04.07.2015, 11:46
опубликован 04.07.2015, 11:46
02.07.15 я купила горящую путевку в Грецию (вылет 04.07.15). 03.07.15 у меня обострилось заболевание почек и я не полетела (врач назначил терапию с обязательным посещением лаборатории, дневного стационара) и запретил греться. Я сообщила в турфирму. Написала заявление и приложила выписку из истории болезни (больничный дадут после полного выздоровления). Я сообщила об этом туроператору и спросила как мне вернуть деньги, позже я отправила документы по электронной почте на адрес турфирмы и агенту по продажам. Мне письменно ответили (по электронной почте), что штраф равен 100% тура и денег мне не вернут. Поясните, как мне быть? Заявления отправленного по электронной почте достаточно? Или нужно ехать самой в турфирму и отдавать его лично? Что делать если они откажутся его принять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Прочитайте внимательно условия договора, если предусмотрен данный штраф, то они имеют право его требовать. В случае отсутствия данного условия (штрафа), то у Вас есть возможность оспорить договор в судебном порядке.
Более подробно могу проконсультировать в личной беседе.
Юридическая компания "Никитин и партнеры"
04.07.2015, 11:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Проблемы с отменой тура - как турфирмы и туроператоры обманывают клиентов
Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?
Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур.
Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки
Отказ от тура в последний момент - невозврат денег и испорченный отдых в Греции
Ищу информацию о возврате денежных средств за несостоявшуюся экскурсию и подтверждение о ее неоказании
Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.
Вопрос о возможности наличия двух ответчиков в судебном процессе - туристическая фирма и туроператор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут