Проблемы с купленным телефоном от БИЛАЙН - неудобства и отказ магазина в замене
Вопрос №7301226
из г. Стерлитамак
опубликован 04.07.2015, 18:45
опубликован 04.07.2015, 18:45
Купила 17 мая 2015 г. в магазине БИЛАЙН телефон за 1100 рублей. Телефон нужно заряжать через день, хотя я редко говорю по телефону. Я пенсионерка уже 17 лет. звоню врачу или вызываю скорую. Кроме того звонок телефона еле слышен и буквы такие мелкие совсем не вижу. Несколько раз ходила в магазин с претензиями, просила поменять на более дорогой, короче на любой. Лишь бы меня устраивала. Но в магазине отказывают. Телефон технически нормальный, можем забрать на сорок пять дней. Для замены телефона нет. вы будете 1,5 месяца без телефона. А я гипертоник. Не могу без телефона и пенсия 10 тысяч, как избавиться от этого телефона. Я в тупике. Помогите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
04.07.2015, 19:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 908
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон с двумя сим картами, одну из которых не распознает. Могу ли потребовать полного возврата денег или замены телефона?
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Суд присудил вернуть деньги, но магазин обвиняет в неправильном телефоне - как правильно поступить?
Возможно ли вернуть деньги за телефон с слабой батареей, находящимся на экспертизе
Продавец настаивает на том, что повреждения уже были в момент сдачи телефона на ремонт.
Проблемы с сотовым телефоном - требование замены и возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут