Как мне быть (согласитесь приобретать обувь стоимостью 3000 на 1,5 месяца - роскошь), и что на это говорит Закон?

Вопрос №73052 из г. Москва
опубликован 31.01.2003, 10:48

Ситуация следующая... 16/12/2002 жена купила зимнюю обувь в ТЦ "Москва" (Люблино). Кассовый и товарный чеки на руках. Продавец дал гарантию 20 дней. В первый же день отлетела набойка, а так как у меня и без этого возникали сомнения по поводу качества обуви (на обуви покрытие под змеинную кожу и продавец уверял что это кожа, в чем лично я усомнился), я предложил жене попробовать сдать пару... В магазине отказ принять пару мотивировали тем, что гарантич на фурнитуру не распространяется и жена вернулась нисчем. Вчера 30/01/2003 покрытие с боку на ботинке, в месте стыка с подошвой, оторвалось. Оказалось что это обычная пленка. Отчетливо видно, что имело место не одноразовое мех. воздействие (жена носит обувь очень аккуратно) - пленка просто перетерлась. Получается, что гарантийный срок уже прошел, обувь она относила 1,5 месяца и больше носить уже не сможет (клеить пленку бесполезно). Как мне быть (согласитесь приобретать обувь стоимостью 3000 на 1,5 месяца - роскошь), и что на это говорит Закон? Правомерно ли продавец определил гарантийный срок (кстати никакой гарантийной бумажки нет) Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пономарева Ирина Александровна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.7 12016 отзывов

Уважаемый Антон!

В соответствии со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать замены товара на аналогичный, заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены, расторгнуть договор купли-продажи ( вернуть товар и потребовать вернуть деньги). Если продавец откажется, предъявляйте претензии к администрации ТЦ. В случае, если и там Вам откажут в удовлетворении Ваших требований обратитесь к независимой экспертизе. Вам выдадут заключение о соответствии данного товара государственным стандартам. Обращайтесь в суд с данным заключением. Не забудьте приложить все чеки и квитанции. Расходы на экспертизу должен возместить покупатель.

В отношении гарантийного срока. Пункт 2 ст. 19 Закона (см. выше) определяет, что для сезонных товаров эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. Зима у нас длинная, так что смелее!

Удачи!

03.02.2003, 15:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 дня

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как мне быть (согласитесь приобретать обувь стоимостью 3000 на 1,5 месяца - роскошь), и что на это говорит Закон?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы