Что делать, если в мобильный телефон попала влага и был поврежден?
опубликован 05.07.2015, 16:05
Здравствуте! Такой вопрос. Мне два молодых человека бросили ведро воды. В кармане был телефон. В следствие был причинен вред телефону. Обратилась в 1 сервисный центр там сказали что требуется замена системной платы и системного разъема ремонт обойдется в 9600. Отказалась, так как парни в то время отказывались давать деньги. Обратилась в другой СЦ. Здесь смогли восстановить с помощью очистки от влаги за 2150. НО!Предупредили: При попадании влаги в телефон, может происходить коррозия или окисление элементов и контактов. К сожалению, гарантировать стабильную и долгую работу в данной ситуации, производитель не может. В итоге как разрешить эту ситуацию? То есть телефон не отремонтировали а только восстановили. Ничего не заменяли. Но телефон был новый! До их вмешательства он работал отлично. То есть после попадания хоть немного влаги он не будет как прежде работать. Это техника все равно. Так вот, если только возьму с них 2500, эта тема закроется. И какая гарантия что телефон не перестанет работать... Как быть? Они по сути признали вину. Вчера спец задали вопрос: признаешь вину? Он сказал да. было 3 свидетеля. А второй только по телефону. Пока что они думают что ремонт обойдется в 9000 тыся. Без чеков они отказались давать деньги. То есть телефон не отремонтировали а только восстановили. Ничего не заменяли. Но телефон был новый! До их вмешательства он работал отлично. То есть после попадания хоть немного влаги он не будет как прежде работать. Это техника все равно. Поэтому если только возьму с них 2500. Эта тема закроется. И какая гарантия что телефон не перестанет работать... Как быть? Я пока не стала говорить потому что они отдадут 2500 и разбегутся. В потом через месяц тел сломается и потом как с них деньги возьму. Какой нибудь законный и справедливый выход хочу найти. Или расписку взять с них что они в случае чего заплатят. И вообще по сути они должны наверно по закону такой же телефон новый мне дать. И хорошо было бы если этот продать и разницу с них взять. Вообщем у меня расходы получились за диагностику 400 + 2150 а еще + я сама ходила за ремонтом. Всем родным, братьям выпарила мозги, чтоб они поговорили с пацанами чтоб они согласились отдать деньги. Получается из за них я ездила в казань потратила деньги на дорогу целую неделю торчала в казани жила на какие то деньги. Все это моральный ущерб. .. Помогите пожалуйста. Спасибо заранее! Надеюсь на вашу помощь!
в данной ситуации вам для начала нужно написать заявление в полицию, будет отказной материал, затем нужно писать иск в суд на возврат ден. средств полную стоимость за тел и ваши расходы включать в стоимость иска, но для этого нужны чеки, как то так, обращайтесь помогу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 104 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Казань
Похожие вопросы
Возмещение ущерба от причинения повреждений мобильному телефону - поиск законного и справедливого решения
Как решить вопрос с возмещением ущерба после повреждения телефона и обеспечить справедливое возмещение?
Проблемы с сервисным центром - телефон приняли без трещин, а отдали с разбитым дисплеем
Как получить страховую выплату и заменить разъем телефона Samsung А 3 2017, поврежденный жидкостью?
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S3 - вздутие батареи, неисправность после ремонта
Как вернуть деньги после покупки непригодного для ремонта телефона на Авито?
Не работают динамики после ремонта телефона - возможность гарантии и необходимость независимой экспертизы
Проблема с гарантией - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут