Вобщем резюмирую вопрос - без сервисного центра в данной ситуации никак не обойтись?
Вопрос №7319648
из г. Москва
опубликован 07.07.2015, 06:11
опубликован 07.07.2015, 06:11
Добрый день! Подскажите пожалуйста, ситуация такая - через 4 месяца после покупки планшет просто погас. Ни на что не реагирует, не включается, не заряжается.
Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей я могу требовать полный возврат денежных средств за технически сложный товар или замены на полный аналог в исправном состоянии только в течение 14 дней после покупки или в течение всего гарантийного срока (1 год)?
Также в ст. 18 указано, что при наличии существенного недостатка в товаре я могу требовать возврат денежных средств либо замену на исправный аналог. Это действительно так? Я думаю, что мой планшет предложат отправить в сервисный центр. Не хотелось бы пользоваться планшетом, которому копались в мозгах, ведь в 90% случаев они вновь выходят из строя. Не хотелось бы дважды терять очень ценную информацию, хранящуюся на нем.
Вобщем резюмирую вопрос - без сервисного центра в данной ситуации никак не обойтись? Хотелось бы просто вернуть деньги или обменять товар.
Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 417
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 694
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара
Возможно ли в данном случае в судебном порядке расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства за товар?
Не могу получить замену некачественной стиральной машины
Как вернуть технически сложный товар с недостатками без гарантийного талона?
Как правильно требовать замены товара в случае отказа продавца его произвести?
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Возврат ноутбука - что говорит закон о защите прав потребителей?
Продавец отказывается вернуть деньги за вышедший из строя монитор, несмотря на гарантийный срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут