Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Нарушение Закона о Защите Прав Потребителя - Действия туроператора после теракта в Тунисе

Вопрос №7320621 из г. Москва
опубликован 07.07.2015, 08:59

После теракта в Тунисе 26.07.15 и обращения Ростуризма к российским туроператорам пойти навстречу туристам и заменить уже оплаченные туры на альтернативные, мы написали 2 заявления туропературу о перебронировании (30.06. и 03.07)-нам ответили о невозможности перебронирования и пригрозили штрафом 70%, после объявлении в Тунисе ЧП мы решили не подвергать жизнь нашей семьи (у нас 2 ребенка-один несовершеннолетний) опасности и 06.07.15. написали заявление об аннулировании тура получили устное предупреждение о штрафе 95%.

Хочу спросить, в подобных форс-мажорных обстоятельствах правомерны ли действия туроператора, ведь Закон о Защите Прав Потребителя гласит что услуга должна быть безопасной, а нас спокойно отправляют туда, где расстреляли туристов, 39 человек погибли и объявлено ЧП!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миролевич Антон Владимирович

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 461 отзыв

Здравствуйте! Тур уже аннулирован? Чем мотивирован отказ в заявлении?

07.07.2015, 09:37

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 37 минут

ЕЛЕНА

Автор вопроса

0 отзывов

Ответа на заявление об аннулировании тура ни в письменном ни в устном виде мы не получили, а мотивировали отказ тем, что ситуация в стране не стабилизируется а продолжает оставаться напряженной и усложняется усложняется (сообщения СМИ и заявление Президента Туниса о введении ЧП по причине состояния войны с террористами

08.07.2015, 08:44

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44302 отзывa

Елена, если Вы писали претензию, выставляли там требование о расторжении договора, возврате денег, есть доказательства передачи претензии туроператору, прошло более 10 дней с дня подачи претензии, то можно обращаться с иском в суд.

08.07.2015, 09:02

Спросить юриста

Миролевич Антон Владимирович

Адвокат из города Москва, стаж 10 лет

4.9 461 отзыв

Елена, изложенные Вами обстоятельства можно трактовать, как ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта. Но гарантировать, что суд истолкует их также, нельзя. Необходимо будет представить доказательства ухудшения условий пребывания в конкретном (вашем) отеле. На практике это сделать проблематично. Рекомендую заручиться поддержкой врачей и получить справку о том, что путешествие противопоказано Вам по болезни. В этом случае вероятность получить в полном объеме стоимость путевки повысится в разы, но с большой степенью вероятности, придется обращаться в суд.

08.07.2015, 09:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение Закона о Защите Прав Потребителя - Действия туроператора после теракта в Тунисе

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы