В суд я не обратилась, потому что не нашла на тот момент толкового юриста по банковскому праву.

Добрый день. В декабре 2014 года, на территории Польши мы сняли через банкомат,со свой дебетовой карты(сбербанк), сумму которую нам смог выдать банкомат исходя из средств находившихся на этой карте.Суммы хватило и это отобразилось в банке онлайн. Через несколько дней, войдя в систему мы обнаружили дольшую здолженность перед банком, в размере примерно 20000 рубл. Все 3 счета имешиеся на мое имя сияли красным. Я обратилать в банк в письменом виде, для разъяснения ситуации. Ответили просто, разница в курсе валют может быть и отрицательная. Как я поняла такое получилось, таким образом: при снятии валюты деньги были списаны по одному курсу, а спустя 3 дня банк заменим (онлайн корекрировки тоже сделал) курс на более высокий, в следствии чего и образовалась здолженность. Я обращалась в ЦБ с просьбой помочь, ЦБ ответил что не полномочен укащывать банку как вести дела, обращайтесь в суд. После ответа ЦБ, сбер мне разморозил остальные счета и я могу хотябы как то вести свой платежи. В суд я не обратилась, потому что не нашла на тот момент толкового юриста по банковскому праву. Постепенно когда были средства стала кидать на минусовую карту, закрывая тем самым долг по карте.в данный момент мой долг перед банком примерно 15500рубл. Сегодня получила пимьмо, что моя задолжность передана в службу взыскания Банка. Подскажите как быть? Можно ли каким то образом снять задолжность? И на сколько были правомерны банковские работники?