У меня вопрос: есть ли какие-то ограничения во времени от момента звонка до приезда мастера.

Вопрос №733298 из г. Энгельс
опубликован 18.02.2009, 19:39

У меня сломался холодильник, находящийся на гарантии. Я позвонила в гарантийную мастерскую, мне сказали что мастер позвонит через неделю и скажет когда сможет ко мне выехать, т.е. ещё не известно когда ожидать мастера. Я должна всё это время жить без холодильника, а на улице плюсовая температура. У меня вопрос: есть ли какие-то ограничения во времени от момента звонка до приезда мастера. Или я могу ждать не ограниченное количество времени.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Автомонов Михаил Олегович

Адвокат Москва, стаж 23 годa

5.0 354 отзывa

Юлия! Магазин где преобретался холодильник обязаны Вам предоставить на момент ремонда другой холодильник. Также, по закону о правах потребителей Вы имеете право вернуть холодильник в магазин и забрать свои деньги назад, если был кредит то одновременно надо требовать расторжения кредитного договора. Звонок не считается, Вы не докажите факта обращения, напишите или пошлите телеграму, срок ремонта не может превышать 45 дней.

18.02.2009, 19:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 30 лет

4.8 430 отзывов

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем требования об устранении недостатков в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У меня вопрос: есть ли какие-то ограничения во времени от момента звонка до приезда мастера.

Похожие вопросы