Проблемы со смартфоном - Как добиться возврата денег и решения проблемы?
Вопрос №7338455
из г. Ставрополь
опубликован 08.07.2015, 22:26
опубликован 08.07.2015, 22:26
Я приобрела в салоне сотовой связи смартфон. Не прошло и месяца, как он начал глючить (высвечивается клавиатура после звонка). Я отнесла его по гарантийному талону в сервисный центр. Мало того, что они мне сделали не то, что я просила, так ещё и глюк повторился через пару дней. Я пошла в магазин требовать возврата, на что мне ответили отказом, аргументировав это тем, что они могут отправить его на ремонт и всё. Телефон я приобретала 21.05, отправляла на ремонт 18.06, забирала с ремонта 2.07. Что я могу сделать, чтобы мне вернули деньги за телефон и забрали его?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией. В последующем Вы будете иметь право требовать уплаченную суму и 50 % штрафа.
08.07.2015, 22:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Как правильно написать эту претензию? какой закон на моей стороне?
08.07.2015, 22:39
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 814
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - возможность возврата денег или обмен на аналогичный товар?
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон снова сломался после замены материнской платы
Требую возврат денег или замену телефона - проблемы с сервисом и истечение 45-дневного срока
Нарушение сроков ремонта сотового телефона - потребовать возврат денег или замену товара?
Отказ от принятия поломанного телефона без гарантийного талона
Проблемы с телефоном после трех ремонтов - что делать?
Проблемы с новым смартфоном Билайн - требую возврата денег
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Возможно ли вернуть деньги и оставить отремонтированный телефон в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут