Проблемы со смартфоном - Как добиться возврата денег и решения проблемы?
Вопрос №7338455
из г. Ставрополь
опубликован 08.07.2015, 22:26
опубликован 08.07.2015, 22:26
Я приобрела в салоне сотовой связи смартфон. Не прошло и месяца, как он начал глючить (высвечивается клавиатура после звонка). Я отнесла его по гарантийному талону в сервисный центр. Мало того, что они мне сделали не то, что я просила, так ещё и глюк повторился через пару дней. Я пошла в магазин требовать возврата, на что мне ответили отказом, аргументировав это тем, что они могут отправить его на ремонт и всё. Телефон я приобретала 21.05, отправляла на ремонт 18.06, забирала с ремонта 2.07. Что я могу сделать, чтобы мне вернули деньги за телефон и забрали его?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией. В последующем Вы будете иметь право требовать уплаченную суму и 50 % штрафа.
08.07.2015, 22:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Как правильно написать эту претензию? какой закон на моей стороне?
08.07.2015, 22:39
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
5
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - возможность возврата денег или обмен на аналогичный товар?
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон снова сломался после замены материнской платы
Требую возврат денег или замену телефона - проблемы с сервисом и истечение 45-дневного срока
Нарушение сроков ремонта сотового телефона - потребовать возврат денег или замену товара?
Отказ от принятия поломанного телефона без гарантийного талона
Проблемы с телефоном после трех ремонтов - что делать?
Проблемы с новым смартфоном Билайн - требую возврата денег
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Возможно ли вернуть деньги и оставить отремонтированный телефон в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут