Проблемы со смартфоном - Как добиться возврата денег и решения проблемы?
Вопрос №7338455
из г. Ставрополь
опубликован 08.07.2015, 22:26
опубликован 08.07.2015, 22:26
Я приобрела в салоне сотовой связи смартфон. Не прошло и месяца, как он начал глючить (высвечивается клавиатура после звонка). Я отнесла его по гарантийному талону в сервисный центр. Мало того, что они мне сделали не то, что я просила, так ещё и глюк повторился через пару дней. Я пошла в магазин требовать возврата, на что мне ответили отказом, аргументировав это тем, что они могут отправить его на ремонт и всё. Телефон я приобретала 21.05, отправляла на ремонт 18.06, забирала с ремонта 2.07. Что я могу сделать, чтобы мне вернули деньги за телефон и забрали его?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией. В последующем Вы будете иметь право требовать уплаченную суму и 50 % штрафа.
08.07.2015, 22:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Как правильно написать эту претензию? какой закон на моей стороне?
08.07.2015, 22:39
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 463
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
367
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 559
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - возможность возврата денег или обмен на аналогичный товар?
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон снова сломался после замены материнской платы
Требую возврат денег или замену телефона - проблемы с сервисом и истечение 45-дневного срока
Нарушение сроков ремонта сотового телефона - потребовать возврат денег или замену товара?
Отказ от принятия поломанного телефона без гарантийного талона
Проблемы с телефоном после трех ремонтов - что делать?
Проблемы с новым смартфоном Билайн - требую возврата денег
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Возможно ли вернуть деньги и оставить отремонтированный телефон в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут