БК Зенит нарушила правило 8.8 - Задержка выплаты денежных средств - что делать?

В БК Зенит есть правило 8.8 касательно выплатам игрокам: 8.8. Клиент может заказать сумму для снятия в пределах своего игрового счета. Выплата производится в валюте, указанной Клиентом при регистрации в течение трёх рабочих дней после дня оформления заявки. Букмекерская контора оставляет за собой право произвести выплату по любой заявке в срок до 30 банковских дней. Оформила заявку на выплату денежных средств 25 мая 2015 г, сегодня в Новосибирске уже 9 июля 2015 г, посмотрев календарь рабочих дней на 2015 г в период с 26 мая по 8 июля, выходит что 30 банковский день это 7 или 8 июля! Верификацию личных данных, нотариально заверенной копии паспорта я прошла. Подскажите пожалуйста, верно ли я понимаю, что 30 банковских дней-это 30 рабочих дней? Как мне поступить умолять контору, подать в суд, в общем я в полнейшем замешательстве. На последние два письма, с напоминанием о скором истечение 30 банк. Дней, ответа до сих пор не дождался. Вся ранняя переписка с БК Зенит, а также скриншоты (фото с сайта конторы где изображена не подтвержденная заявка от 25 мая и страница в БК Зенит с моими личными данными, номером счета) с сайта у меня имеются. Мой номер счета в БК Зенит функционирует, играть мне дают. А заявку на выплату в этой БК принимается только одна до 15000 руб до полного исполнения выплаты, только потом можно подавать новую и так далее (с учетом такого что каждая рассматривается до 30 банк. Дней), в итоге ровно за три с половиной месяца мне удалось забрать три съема (там уложились в срок 30 банк. Дней). А вот 4-ая заявка на выплату до сих пор не подтверждена! Подскажите, что можно выжать из этой ситуации, ведь БК Зенит нарушил правило 8.8. Может можно их оштрафовать, или подать иск, или моральный ущерб, или еще что нибудь, юр. я слаба подкована.