Возможно ли отказаться от покупки и вернуть деньги за стол и стулья с дефектом в мебельном салоне?

Вопрос №7351333 из г. Таганрог
опубликован 10.07.2015, 11:07

Question

Оплатили в салоне мебели за стол и стулья. Товар ещё находится в магазине. На столе имеется дефект. Покупка была совершена 08.06.2015. Имеем ли мы право отказаться от покупки и потребовать обратно деньги.

Румянцева Анна Александровна · Accepted Answer

Да, имеете право. Напишите заявление в свободной форме.

Директору ООО (ИП)...............

(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)

от Петрова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: ................
тел. ..................

ЗАЯВЛЕНИЕ

................... я приобрел в Вашем магазине мебель (указать какую), что подтверждается кассовым чеком (указать, какими документами подтверждается приобретение). Товар мною не забирался, находится у Вас.

После покупки я обнаружил, что .................(указать, по каким критериям не подходит товар).

Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек.

Прошу вернуть уплаченную за товар сумму..

Приложение: товарный и/или кассовый чек (копия).

________________подпись
(дата)

Шалагинова Ксения Сергеевна · Answer

Да такое право у Вас имеется в соответствии с Законом о защите прав потребителей:
 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отказать в таком случае в возврате денег Вам не имеют права. в противном случае обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд

ООО "ОРИОН" · Answer

Да можете в течении 14 суток расторгнуть ДКП и вернуть деньги.

Губин Николай Павлович · Answer

Здравствуйте! Если на товар установлен гарантийный срок, то Вы вправе обратиться с письменной претензией к продавцу, предъявив одно из требований, установленных ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей."

10.07.2015, 11:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Возможно ли отказаться от покупки и вернуть деньги за стол и стулья с дефектом в мебельном салоне?

Похожие вопросы

Проблемы с приобретенной дачной мебелью - вмятина и нехватка деталей. Магазин отказывается принять товар назад. Правомерно ли это?

Проблема с отсутствующей деталью - могу ли я вернуть купленную мебель?

Возможность расторжения договора купли-продажи и возврат денег при дефектах столовой группы

Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?

Возможно ли частичное отказаться от заказанной мебели и оставить только стол?

Нарушение прав потребителей в мебельном магазине - отсутствие товара и возврат денег

Право на отказ от покупки при задержке доставки мебели - анализ договора купли-продажи

Как вернуть деньги за покупку в российском интернет магазине при отсутствии товара в наличии?

Как узнать новую цену кухонной мебели и не оказаться в убытке при возврате разницы в цене?

Возможно ли изменить заказ на офисную мебель и доплатить за другой?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59