Проблемы с приобретенной дачной мебелью - вмятина и нехватка деталей. Магазин отказывается принять товар назад. Правомерно ли это?

Вопрос №11352877 из г. Уфа
опубликован 12.09.2016, 15:23

2 сентября приобрела комплект дачной мебели: сборный стол и стулья. Стулья были проверены на месте. Стол со всеми комплектующими был упакован. При вскрытии стола дома была обнаружена значительная вмятина и нехватка деталей. Товар возвращать отказываются, ссылаясь на то,что мы должны были осуществить проверку в магазине на столе самостоятельного контроля. Правомерно ли это?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Неправомерно отказывают вам. Направьте продавцу заявление, в котором потребуйте возвратить деньги, если в течени 10 дней со дня получения продавцом заявления вопрос не решиться - можно обращаться в суд, и взыскать не только стоимость мебели, но и неустойку и штраф, а аткже компенсировать свои судебные расходы..

13.09.2016, 10:56

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Претензия, при отказе - в суд.

12.09.2016, 15:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Якубенко Наталия Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.5 607 отзывов

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков :

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Направляйте претензию продавцу, второй экземпляр с отметкой в принятии оставьте себе. Установите стандартный срок для возврата вам денежных средств, или замены мебели, в 10 дней.

Если вопрос не решится, вы вправе в судебном порядке потребовать возврат уплаченной вами за мебель суммы, а так же вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

12.09.2016, 15:29

Спросить юриста

Похожие темы:
Проверки магазина
Должная проверка

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с приобретенной дачной мебелью - вмятина и нехватка деталей. Магазин отказывается принять товар назад. Правомерно ли это?

Похожие вопросы