Проблемы с приобретенной дачной мебелью - вмятина и нехватка деталей. Магазин отказывается принять товар назад. Правомерно ли это?

Question

2 сентября приобрела комплект дачной мебели: сборный стол и стулья. Стулья были проверены на месте. Стол со всеми комплектующими был упакован. При вскрытии стола дома была обнаружена значительная вмятина и нехватка деталей. Товар возвращать отказываются, ссылаясь на то,что мы должны были осуществить проверку в магазине на столе самостоятельного контроля. Правомерно ли это?

Некрасов Вадим Юрьевич · Accepted Answer

Неправомерно отказывают вам. Направьте продавцу заявление, в котором потребуйте возвратить деньги, если в течени 10 дней со дня получения продавцом заявления вопрос не решиться - можно обращаться в суд, и взыскать не только стоимость мебели, но и неустойку и штраф, а аткже компенсировать свои судебные расходы..

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Претензия, при отказе - в суд.

Якубенко Наталия Владимировна · Answer

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков :
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:  - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Направляйте претензию продавцу, второй экземпляр с отметкой в принятии оставьте себе. Установите стандартный срок для возврата вам денежных средств, или замены мебели, в 10 дней.
Если вопрос не решится, вы вправе в судебном порядке потребовать возврат уплаченной вами за мебель суммы, а так же вы  вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Проблемы с приобретенной дачной мебелью - вмятина и нехватка деталей. Магазин отказывается принять товар назад. Правомерно ли это?

Похожие вопросы

Претензия по поводу повреждения приобретенного обеденного стола и отказ магазина

Претензия на возврат денег за бракованный стол и стулья - как правильно поступить в ситуации с заводским дефектом

Возможно ли отказаться от покупки и вернуть деньги за стол и стулья с дефектом в мебельном салоне?

Конфликт на свадьбе - кто сломал стеклянный стол и кто должен платить?

Возможно ли частичное отказаться от заказанной мебели и оставить только стол?

Кто должен оплачивать ущерб - ребенок, родители или школа?

Проблема с отсутствующей деталью - могу ли я вернуть купленную мебель?

Несоответствие прямому назначению - возможность сдачи стола в магазин

Что делать, если доставленная мебель не соответствует заказу, но уже собрана?

Проблемы с покупкой стола трансформера - магазин отказывается вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59