Можем ли мы вернуть этот телефон, т.к. он начал самопроизвольно отключаться в любое время.

Вопрос №735313 из г. Новый Уренгой
опубликован 21.02.2009, 13:57

Мы приобрели телефон в кредит. Одну треть суммы внесли сразу, остальное выплачиваем, согласно полученных квитанций и графика погашения кредита. Всего шесть платежей. На сегодняшний день осталось три платежа, т.е. 1/3 от стоимости телефона.

Можем ли мы вернуть этот телефон, т.к. он начал самопроизвольно отключаться в любое время. Т.Е. в нем обнаружились какие-то неисправности. Что нам делать и куда обращаться?

Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Здравствуйте, Эльвира, Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег или обмена товара в случае существенного недостатка. Сейчас Вам необходимо написать заявление продавцу об обнаружении недостатка и попросить его провести проверку качества товара. Вы имеете право присутствовать при проверке качества товара. В случае возникновения спора о причинах недостатка в товаре, продавец обязан за свой счет провести экспертизу по установлению причин возникновения недостатков. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы (ст.18 Закона о защите прав потребителей".

Что такое существенный недостаток? Закон о защите прав потребителей дает следующее определение: существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

21.02.2009, 14:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 52 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можем ли мы вернуть этот телефон, т.к. он начал самопроизвольно отключаться в любое время.

Новый Уренгой - онлайн услуги юристов