Проблемы с новым телефоном - неправильная работа дисплея, проблемы с аудио и перегрев. Отказались принять телефон на возврат. Что делать дальше?
Вопрос №12896444
из г. Нижний Новгород
опубликован 23.07.2017, 23:13
опубликован 23.07.2017, 23:13
Вчера купила телефон, плохо работает дисплей при разговоре плохо слышно меня очень нагревается, сегодня хотела вернуть они отказались забрали телефон на диагностику что делать. Я то знаю что ответ придёт что все в порядке с телефоном.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алина, добрый день!
Продавец соблюдает процедуру, так как в случае неисправности телефона - ему нужно тоже что то предъявить производителю. Если Вам вернут неисправный телефон с заключением, что все в порядке - Вы сможете через суд требовать замены либо возврата денежных средств.
Всего Вам наилучшего!
23.07.2017, 23:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Если телефон не отремонтируют, то советую обратиться в магазин с претензией и требовать возврата денежных средств. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.
23.07.2017, 23:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Алина, добрый вечер.
Забрать на диагностику и проверить телефон - это полное право магазина.
Вам следует дождаться результатов диагностики и уже по факту решать что делать дальше. Всего хорошего.
23.07.2017, 23:17
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 706
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы со звуком на новом телефоне - какие действия принять и кто несет ответственность?
Что делать, если магазин не хочет менять телефон?
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Проблемы с качеством связи после покупки нового смартфона - Как решить данную ситуацию?
Проблемы с ремонтом телефона - что требовать от частной организации и сервисного центра?
Купила смартфон с проблемами со звуком, но магазин не признает дефект - что делать?
Как решить проблему с плохим звуком в новом телефоне - возможность независимой экспертизы.
Возможность возврата смартфона с проблемами со звуком
Возможно ли вернуть деньги за телефон без отправки на проверку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут