Операционист даёт мне заявление в электронной форме на 20 000 руб., и списав сумму 20 000 руб., делает перерасчёт.

Вопрос №7369622 из г. Москва
опубликован 13.07.2015, 00:02
Здравствуйте! Ежемесячный платеж по кредиту на сегодня составляет 5500 руб., Я вношу 20 000 руб. на дату погашения ежемесячной суммы платежа (25 числа) и через три дня (28 числа) прихожу в банк с просьбой произвести внеплановое списание суммы в размере 20 000 руб. (совершенно не вспомнив о том, что часть суммы, а именно 5500 руб. уже списали 25 числа). Операционист даёт мне заявление в электронной форме на 20 000 руб., и списав сумму 20 000 руб., делает перерасчёт. Месяц спустя я вновь вношу 20000 руб. и прошу сделать перерасчёт, а оказывается, что предыдущая сумма не списана, т. к. на 28 число такой суммы на счёте не было (20000-5500=14500). На мой вопрос почему операционист дал мне заявление на сумму в 20 000 руб. и произвёл списание на эту сумму, я получила ответ, что сработал человеческий фактор. Начальник отдела предложил посчитать сумму образовавшейся переплаты по кредиту и внести её на счёт, но как потом оказалось (в банк я приезжала три дня подряд), операционист, сделавший ошибку, отказывается платить, т. к. утверждает, что вина лежит и на мне - ведь я попросила списать 20 000 руб. (если бы я попросила 50 000 руб., она наверное произвела бы и эту операцию). Начальник отдела с сотрудника сумму удержать некомпетентен (наверное в банках понятия о наказаниях рублем не практикуется). В среднем сумма моей потери по процентам составляет на сегодня 3000 руб. Деньги не большие, но здесь уже дело принципа, я каждый день получала вежливые ответы, что с Вашей ситуацией разберёмся приходите завтра, тратила деньги на дорогу, отстаивала очереди и т. д. Кто прав в этой ситуации, и могу ли я отстаивать свои права по возвращению этих денег?
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 827 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 293 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 994 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 391 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 454 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 245 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 345 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 321 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 523 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 44 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 438 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 163 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских