Проблемы с гарантией - два неудачных ремонта и отказ в возврате денег
Вопрос №7370524
из г. Челябинск
опубликован 13.07.2015, 07:19
опубликован 13.07.2015, 07:19
Мое имя Наталья. Проживаю с.Варна, Челябинская область, здесь же в Связном 28.08.2013 г купили телефон и дополнительную гарантию к нему на 2 года. 18.03.2015 г сдаем телефон на ремонт (не держит АКБ, при зарядке нагревается АКБ), 10.05.2015 г по сообщению о выполнении ремонта приехала в Связной, аппарат не могут включить, поставили на зарядку. Приезжаю через время, все так же, читаем в заключении: там пишут замена чего-то на дисплее, еще что-то, а про ремонт АКБ - ни слова. Пишу претензию - чтобы вернули деньги, приходит отказ без всяких на то пояснений. Позвонила в службу поддержки, ничего вразумительного не сказали, посоветовали еще раз отправить в ремонт. 18.06.2015 г опять отправила на ремонт с пояснениями, что первый раз ремонт был неудовлетворительный. 10.07.2015 г пришло сообщение - можете забрать аппарат. Прихожу в Связной, читаем заключение, там пишут - ремонт не выполнен т.к нет зап. частей!? Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании ст18 Закона о защите прав потребителей Вам придется обращаться в суд с иском о рассторжении договора купли-продажи возврату вам денег и компенсации морального вреда
13.07.2015, 07:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Вам надо расторгнуть договор либо обменять телефон.
13.07.2015, 07:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как решить вопрос с отказом в ремонте телефона в магазине Связной
Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?
Частые поломки телефона - как решить проблему?
«Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть свои деньги обратно?»
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - длительный срок и отказ в предоставлении заменительного устройства
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за купленный планшет или сдать его по гарантии?
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Проблемы с зарядкой телефона - Невозможность расторжения договора и неэффективность ремонта
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут