Проблемы с гарантией - два неудачных ремонта и отказ в возврате денег
Вопрос №7370524
из г. Челябинск
опубликован 13.07.2015, 07:19
опубликован 13.07.2015, 07:19
Мое имя Наталья. Проживаю с.Варна, Челябинская область, здесь же в Связном 28.08.2013 г купили телефон и дополнительную гарантию к нему на 2 года. 18.03.2015 г сдаем телефон на ремонт (не держит АКБ, при зарядке нагревается АКБ), 10.05.2015 г по сообщению о выполнении ремонта приехала в Связной, аппарат не могут включить, поставили на зарядку. Приезжаю через время, все так же, читаем в заключении: там пишут замена чего-то на дисплее, еще что-то, а про ремонт АКБ - ни слова. Пишу претензию - чтобы вернули деньги, приходит отказ без всяких на то пояснений. Позвонила в службу поддержки, ничего вразумительного не сказали, посоветовали еще раз отправить в ремонт. 18.06.2015 г опять отправила на ремонт с пояснениями, что первый раз ремонт был неудовлетворительный. 10.07.2015 г пришло сообщение - можете забрать аппарат. Прихожу в Связной, читаем заключение, там пишут - ремонт не выполнен т.к нет зап. частей!? Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании ст18 Закона о защите прав потребителей Вам придется обращаться в суд с иском о рассторжении договора купли-продажи возврату вам денег и компенсации морального вреда
13.07.2015, 07:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Вам надо расторгнуть договор либо обменять телефон.
13.07.2015, 07:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 848
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 333
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как решить вопрос с отказом в ремонте телефона в магазине Связной
Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?
Частые поломки телефона - как решить проблему?
«Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть свои деньги обратно?»
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - длительный срок и отказ в предоставлении заменительного устройства
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за купленный планшет или сдать его по гарантии?
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Проблемы с зарядкой телефона - Невозможность расторжения договора и неэффективность ремонта
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут