Проблемы с гарантией - два неудачных ремонта и отказ в возврате денег
Вопрос №7370524
из г. Челябинск
опубликован 13.07.2015, 07:19
опубликован 13.07.2015, 07:19
Мое имя Наталья. Проживаю с.Варна, Челябинская область, здесь же в Связном 28.08.2013 г купили телефон и дополнительную гарантию к нему на 2 года. 18.03.2015 г сдаем телефон на ремонт (не держит АКБ, при зарядке нагревается АКБ), 10.05.2015 г по сообщению о выполнении ремонта приехала в Связной, аппарат не могут включить, поставили на зарядку. Приезжаю через время, все так же, читаем в заключении: там пишут замена чего-то на дисплее, еще что-то, а про ремонт АКБ - ни слова. Пишу претензию - чтобы вернули деньги, приходит отказ без всяких на то пояснений. Позвонила в службу поддержки, ничего вразумительного не сказали, посоветовали еще раз отправить в ремонт. 18.06.2015 г опять отправила на ремонт с пояснениями, что первый раз ремонт был неудовлетворительный. 10.07.2015 г пришло сообщение - можете забрать аппарат. Прихожу в Связной, читаем заключение, там пишут - ремонт не выполнен т.к нет зап. частей!? Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании ст18 Закона о защите прав потребителей Вам придется обращаться в суд с иском о рассторжении договора купли-продажи возврату вам денег и компенсации морального вреда
13.07.2015, 07:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Вам надо расторгнуть договор либо обменять телефон.
13.07.2015, 07:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 654
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
74
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 364
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 347
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как решить вопрос с отказом в ремонте телефона в магазине Связной
Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?
Частые поломки телефона - как решить проблему?
«Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть свои деньги обратно?»
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - длительный срок и отказ в предоставлении заменительного устройства
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за купленный планшет или сдать его по гарантии?
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Проблемы с зарядкой телефона - Невозможность расторжения договора и неэффективность ремонта
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут