Задержка отправки заказа и возврат денег в интернет-магазине - что делать?
Вопрос №7376766
из г. Феодосия
опубликован 13.07.2015, 18:10
опубликован 13.07.2015, 18:10
Скажите, я сделала заказ в интернет магазине, формирование заказа после оплаты утних в течение 5-10 дней, прошло 16 дней отправки не произошло, я попросила возврат денег. У них на сайте пишут что возврат в течение от 20-25 дней денег! Вопрос: если они нарушили условия договора, действует ли выплата моих денег в течение этого срока? Или я имею право получить деньги по требованию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кристина, вы правильно сделали, что написали им, а не позвонили. Они дали вам письменный ответ. Ждите указанный срок в ответе. В том случае, если они не вернут деньги, напомните им. Часто бывает, что они забывают, но после напоминания, отправляют. Если не вернут, то составляете исковое заявление в мировой суд. На основании Закона "О защите прав потребителей" госпошлина не оплачивается. Просите суд взыскать оплату, неустойку в размере 3% от суммы и штраф в размере 50% от одобренной судом суммы, в соответствии с вышеуказанным Законом.
13.07.2015, 18:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с выполнением заказа в интернет-магазине - отказ от заказа, отсутствие подарка и невозврат денег
Выполняет ли интернет-магазин условия заказа, если выбрана оплата при получении товара?
Проблемы с доставкой и задержка - возможно ли вернуть деньги за заказ в интернет-магазине?
Можно ли отменить заказ в интернет-магазине через несколько дней и получить возврат денег?
Проблема с доставкой спортивного питания из интернет-магазина - заказ не поступил и продавец игнорирует обращения
Сколько времени занимает возврат денег за отмененный заказ в интернет-магазине и нужно ли ждать доставку на склад?
Магазин отказался вернуть деньги за отмененный заказ в соответствии с условиями акции
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Как отказаться от заказа и вернуть деньги в интернет-магазине-мошеннике?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут