Задержка отправки заказа и возврат денег в интернет-магазине - что делать?
Вопрос №7376766
из г. Феодосия
опубликован 13.07.2015, 18:10
опубликован 13.07.2015, 18:10
Скажите, я сделала заказ в интернет магазине, формирование заказа после оплаты утних в течение 5-10 дней, прошло 16 дней отправки не произошло, я попросила возврат денег. У них на сайте пишут что возврат в течение от 20-25 дней денег! Вопрос: если они нарушили условия договора, действует ли выплата моих денег в течение этого срока? Или я имею право получить деньги по требованию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кристина, вы правильно сделали, что написали им, а не позвонили. Они дали вам письменный ответ. Ждите указанный срок в ответе. В том случае, если они не вернут деньги, напомните им. Часто бывает, что они забывают, но после напоминания, отправляют. Если не вернут, то составляете исковое заявление в мировой суд. На основании Закона "О защите прав потребителей" госпошлина не оплачивается. Просите суд взыскать оплату, неустойку в размере 3% от суммы и штраф в размере 50% от одобренной судом суммы, в соответствии с вышеуказанным Законом.
13.07.2015, 18:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с выполнением заказа в интернет-магазине - отказ от заказа, отсутствие подарка и невозврат денег
Выполняет ли интернет-магазин условия заказа, если выбрана оплата при получении товара?
Проблемы с доставкой и задержка - возможно ли вернуть деньги за заказ в интернет-магазине?
Можно ли отменить заказ в интернет-магазине через несколько дней и получить возврат денег?
Проблема с доставкой спортивного питания из интернет-магазина - заказ не поступил и продавец игнорирует обращения
Сколько времени занимает возврат денег за отмененный заказ в интернет-магазине и нужно ли ждать доставку на склад?
Магазин отказался вернуть деньги за отмененный заказ в соответствии с условиями акции
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Как отказаться от заказа и вернуть деньги в интернет-магазине-мошеннике?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут