Проблема с телефоном Sony Xperia Z3 - отказано в гарантийном ремонте после попадания в воду
Вопрос №7379809
из г. Владикавказ
опубликован 14.07.2015, 00:10
опубликован 14.07.2015, 00:10
У меня вообщем такая проблема, я приобрел телефон Soni Xperia Z3 в магазине связной, на сумму 44000, у него в характеристиках имеется водонепроницаемость, при отдыхе я нечайно с телефоном в кармане попал в воду на 1 минуту, после чего, когда вышел и достал телефон с кармана он не показывал и не включался, при этом все требования были сохранены по эксплуатации, а то есть все крышки закрыты и находился в резиновом чехле. После чего я по гарантии принес его в связной с требованиями ремонта или замена телефона на новый. Мне сказала что они обязаны провести экспертизу в течении 45 дней, по истечению полторы недели мне пришла смс забрать телефон, как я прибыл мне выдали документы по экспертизе, что было в ней написано, якобы телефон был герметичен, а то что я не закрыл крышки плотно. Они отказали мне в ремонте, и сняли гарантию. Что мне делать в этом случае, как вернуть деньги или рабочий телефон подскажите пожалуцста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.Только теперь через суд.Вы видимо перепутали водонепроницаемость и защиту от влаги
14.07.2015, 00:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.9
43 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
994
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владикавказ
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Компания Связной отказывается ремонтировать смартфон Sony по гарантии - вопросы и рекомендации
Смартфон SONY Z3 - Разочарование в герметичности и проблемы с гарантией
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Проблема с гарантией телефона в Связном - отказ в замене и отсутствие ответа на претензию - что делать?
Купил восстановленный айфон с гарантией 30 дней, но возникли проблемы – могу ли требовать возврата денег?
Проблемы с гарантией на телефон - отказ от ремонта и возврата денег. Как поступить?
Проблемы с телефоном Sony Xperia L - неисправности после ремонта и отказ в возврате денег - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут