Смартфон SONY Z3 - Разочарование в герметичности и проблемы с гарантией
Вопрос №8588922
из г. Новокузнецк
опубликован 05.11.2015, 18:23
опубликован 05.11.2015, 18:23
Приобрела смартфон SONY Z3 в инструкции написано можно снимать под водой на глубине 1.5 метра не более 30 минут в пресной воде, закрыла заглушки. Окунула телефон на глубину 10 см, из под крышки (крышка не съемная в домашних условиях) пошли пузыри и телефон захлебнулся, шел 20 день после покупки, обратилась в сервисный центр Новокузнецка, они отправили телефон в Новосибирск, Новосибирск отправил в Москву на экспертизу. Где экспертиза дала заключение, что телефон герметичен, хотя задняя крышка до сих пор отклеена и по результату нечестной Московской экспертизы, меня лишили гарантии, телефон ремонту не подлежит, так как внутрь попала вода не по моей вине, а по вине негерметичности телефона, так как телефон путешествовал около 30 дней мокрый, там внутри все сгнило и ремонту не подлежит, меня лишили гарантии по результату нечестной Московской экспертизы. И отказали в возврате денежных средств,
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь к юристу на месте для получения заключения на предмет возможности предъявления иска в суд.
06.11.2015, 02:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новокузнецк
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Незаконная судебная экспертиза - возможность обжалования и судебное преследование эксперта
Отказ в гарантийном ремонте - возможность возврата денег по кредиту и отказ от телефона
Необходимость независимой экспертизы по поводу работоспособности смартфона Sony Xperia Z3 после контакта с водой
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Проблемы с смартфоном - отсутствие помощи от магазина и возможность судебного иска
Проблемы с гарантией - мой сломанный телефон вернули в сервисный центр после неудачного ремонта
Кто платит за экспертизу в сервисном центре - владелец телефона или ип?
Проблемы с водонепроницаемостью - Купленный полгода назад Sony Xperia Z3 Compact перестал работать после залезания в бассейн.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут