Проблемы с купленным вертолетом на радиоуправлении - возможности возврата и замены

Вопрос №7383533 из г. Ухта
опубликован 14.07.2015, 12:11

В декабре 2014 мно был куплен вертолёт на радиоуправлении в магазине детский мир. вертолёт в магазине проверен не был. Опробовали его дома, после новогодних праздников. Вертолёт так и не взлетел.

Гарантии в инструкции к игрушке нет. На коробке написан срок эксплуатации 5 лет.

Скажите возможен ли возврат товара с моей стороны, по истечении 6.5 месяцев? На что я имею право? Замена товара? Возврат денежных средств? Или уже поздно что либо делать. (чек, коробка, в надлежащем виде).

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 23 часа

Туренко Ольга Викторовна

Юрист

из города Красноярск, стаж 12 лет

4.0 5 отзывов

закон о защите прав потребителя позволяет вам вернуть товар ненадлежащего качества в период гарантии установленный продавцом или производителем.

Поэтому обязательно обратитесь к продавцу с письменной претензией и продавец обязан провести за свой счет экспертизу. При экспертизе вы вправе тоже присутствовать.

Если брак производителя продавец обязан заменить вам товар на аналогичный.

Если выяснится, что брак допущен по вашей вине (например в следствие того, что его роняли) стоимость экспертизу будете возмещать вы.

Ответ продавца максимально должен быть предоставлен в срок 15 дней.

Если это не произойдет обращайтесь в суд (гос.пошлиной такие иски не обалагаются)

15.07.2015, 11:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59