Неисправности китайского мобильного телефона - возможность возврата и дальнейшие действия

Вопрос №7389001 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.07.2015, 20:59

Сегодня я приобрел мобильный телефон, но он оказался серым, привезенным из Китая, с неполностью переведенным меню, вплоть до того, что в официальных сервис-центрах его не примут, хотя и продавался по полной стоимости. Могу ли я вернуть деньги за товар? С учетом того, что телефон в идеальном качестве и никак не эксплуатировался. В магазине мне сказали, что телефон примут и перезвонят в течение 10 дней, но надеяться особенно не на что, т.к. никаких заводских браков нет. И, если мне откажут в возврате, куда, в таком случае, следует обращаться? Есть ли у меня хоть какие-то шансы на возврат денег?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Александр Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

5.0 401 отзыв

Вам нужно давить на то, что информация о телефоне не полная. Поэтому на основании этого просить расторгнуть договор купли продажи. Нужно заниматься одним словом.

14.07.2015, 21:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Обязаны вернуть деньги, необходима мотивированная письменная претензия на основе норм ЗоЗПП.

14.07.2015, 21:05

Спросить юриста

Игорь

Автор вопроса

0 отзывов

Следовательно, если я просто заполнил форму от продавца, вписав в претензии — Серый телефон, неполная русская локализация, то надеяться действительно особо не на что?

14.07.2015, 21:09

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправности китайского мобильного телефона - возможность возврата и дальнейшие действия

Похожие вопросы