Затягивание рассмотрения дела по КАСКО - как защитить свои права и сократить время ожидания выплаты

Вопрос №7393146 из г. Усинск
опубликован 15.07.2015, 10:05

Question

У меня произошел страховой случай по полису КАСКО (во дворе ударили багажник чем-то тяжелым, не ДТП). Машина в кредите. Все необходимые документы были собраны, и переданы в филиал страховой компании, находящейся в г. Усинск, Республики Коми. Документы приняты от 08.06.2015 г., после того, как прошло две недели, я позвонила в контактный центр Росгосстрах, что бы уточнить статус выплатного дела. Мне ответили, что документы находятся на рассмотрении, и статус неизвестен, так как собственником является банк и пока он не даст ответ они не могут рассмотреть дело (отсюда вопрос, какой ответ они ждут от банка? Собственник по страховке я, не смотря на то, что автомобиль в залоге, или я не правильно понимаю?). 30.06.15 г. я звонила в Усинский филиал «Росгосстрах», спросить статус дела, и мне сказали, что оно до сих пор рассматривается, они отправляют, документы почтой, а именно мои, отправлены только неделю назад и Сыктывкарский филиал все еще их рассматривает. Скажите по закону, сколько в моем случае, должно рассматриваться дело по каско? Я хочу написать претензию о затягивании сроков, но не знаю на какой закон сослаться.

Будевич Анастасия Александровна · Accepted Answer

здравствуйте. согласно типовых правил добровольного страхования имущества ООО "Росгосстрах" страховщик обязан течение 20 рабочих дней перечислить денежные средства либо предоставить письменный мотивированный отказ в страховой выплате, либо дать направление на ремонт

Затягивание рассмотрения дела по КАСКО - как защитить свои права и сократить время ожидания выплаты

Похожие вопросы

Страховая компания задерживает рассмотрение дела - Как долго ждать решения по каско?

Как ускорить процесс рассмотрения страхового случая КАСКО в страховой компании Согласие?

Подскажите, пожалуйста, что нам в этой ситуации делать?

Когда я звоню в Росгосстрах, операторы говорят что деньги перечислены 12.12.08.

Срок рассмотрения страхового случая - что говорит закон и сколько времени ждать ответа от страховой компании?

«Русского мира» что я там застрахован, вторые три недели они рассматривали мой страховой случай.

Меня интересует в какой срок по договору они должны нам перечислить деньги?

Необходимость переоформления полиса КАСКО на мое имя при наличии автомобиля в кредит

Проблемы с выплатой страховки по залогу квартиры - что делать и как подать в суд?

Проблема с ОСАГО - РОСГОССТРАХ отклоняет обработку заявления о ДТП

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59