Как решить проблему с коллекторской компанией, преследующей меня по поводу долга перед МТС?

Вопрос №7394797 из г. Краснодар
опубликован 15.07.2015, 12:34
Меня уже не первый год преследует коллекторская компания, пытаясь выманить долг, который я якобы должна выплатить компании мтс. Сумма небольшая, но надоедают конкретно и уже не первый год. Началось всё лет 5 назад, помню эту ситуацию хорошо, потому что очень много ругалась с операторами. На тот момент я пользовалась сим-картой компании мтс, однажды утром я не смогла совершить звонок, хотя накануне пополняла баланс, а проверив его обнаружила долг в 700 рублей. Естественно начала звонить операторам, они утверждали, что такая сумма снята за пользование интернетом, хотя на тот момент я им и пользоваться то нормально не умела, тем более рано утром мне это не нужно было уж точно. В итоге они признали свою ошибку, и то что ошибочно списали такую крупную сумму, но сделав перерасчет долг стал 650 рублей. Пошла я в офис мтс в нашем городе и там повторно начала выяснять ситуацию долго и не приятно. Итог: менеджер в офисе сказал, что договор с компанией мтс расторгнут, претензий ко мне нет, ну я и выбросила благополучно эту симку. Спустя года 3 мне пришло письмо от некой компании линдорфф, в котором мне сообщили, что мой долг компания мтс продала данной компании и теперь ещё и пеня набежала за просрочку, т.о. я должна уже 1700 рублей. И снова я ходила в мтс, где поднимали документы и снова сказали, что ко мне претензий нет, связывалась с компанией приславшей письмо. Вроде решили вопрос. Но спустя 2 года (т.е. уже в 2015 году) мне снова начала писать и звонить (теперь уже на номер, который я оставляла при разбирательстве 2 года назад), утверждая, что долг всё же никуда не делся. ПРи этом ни разу никто из сотрудников не представился, звонили с разных номеров, в том числе и сотовых, присылали смс сообщения с номером телефона, по которому я должна перезвонить. Несколько раз я перезванивала, то мне тараторили заученный текст и бросали трубку не ответив на мои вопросы, то шумела музыка и девушка веселым голосом сообщала, что ей некогда и она перезвонит мне позже. Когда мне уже начали присылать сообщения о том, что мне запретят выезд из страны, что будет судебное разбирательство, я снова позвонила по указанному номеру, попыталась объяснить ситуацию снова и потребовала предоставить отчет по проделанной ими работе или какие-либо документы подтверждающие, что этот долг есть. Однако спустя пару недель мне снова позвонили сказали, что дело передается в суд, если я не выплачу долг в течение 2 дней. И снова я позвонила в эту компанию, попыталась поговорить с их менеджером. Услышала примерно следующее: никаких отчетов предоставлять вам мы не собираемся, разбираться в ситуации не в наших интересах, - и соизволили выслать реквизиты своей компании только после того, как я этого попросила. Подскажите как быть в этой ситуации? Неужели платить им, а вдруг спустя пару лет они снова начнут деньги требовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день. Вам в любом случае необходимо взять в компании МТС письменный документ об отсутствии задолженности с первого дня подключения и до настоящего времени. Если Ваш долг продали, то на сегодняшний день обычные специалисты его и не увидят. Дальше эту справку об отсутствии задолженности Вы должны направить в коллекторскую фирму и один подлинник оставить у себя на случай предъявления в суд.

Если задолженности действительно нет, вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве и вторжении в вашу личную жизнь.

15.07.2015, 13:07
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Добрый день! Если нет возможности отдать кредит полностью не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. Можете письменно просить банк предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но банки такое заявление очень редко удовлетворяют. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

15.07.2015, 12:35

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 024 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 748 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 129 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 804 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 327 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9 149 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 55 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 382 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 070 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 602 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 540 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.1 7 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9 1 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 202 отзывa
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских