Вопрос ответственности - обязан ли предприниматель вернуть деньги за заказ, если купленная кровать не проходит в проем?
опубликован 15.07.2015, 16:16
Клиент оформил заказ в мебельном салоне на поставку кровати, в выбранной им ткани. Габариты кровати оговаривались и прописаны в договоре. При доставке по адресу, оказалось, что кровать не проходит в проем. Я как предприниматель обязан вернуть деньги за заказ?
Добрый день.
В Вашем случае нет, не обязаны. Мебель является именно тем продуктом, по которому возврат денег в порядке, предусмотренном в Законе о защите прав потребителей, не подлежит. Тем более Все габариты в договоре Вами согласованы с Покупателем.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не обязаны возвращать.
Добрый день! Вы можете пойти навстречу клиенту.
Но если не намерены, думаю, если все оговорено в договоре, то суд будет на Вашей стороне не смотря на закон о защите прав потребителей.
Если габариты оговорены в договоре и иных претензий у покупателя нет, возвращать деньги не обязаны. Однако по ЗоЗПП, покупатель почти всегда прав, однако можно обезопасить себе получив консультацию у юриста.
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
В договоре про возврат денег ничего не сказано...
Отказ от заказа в мебельном салоне - вопросы доставки и возврата денег
Покупатель требует компенсацию за задержку доставки кровати без подъемного механизма, правомерно ли это?
Клиент требует отказаться от индивидуального заказа на кровать - что делать владельцу магазина?
Требуют доплату за доставку - насколько правомерно после оформления заказа и договора на рассрочку?
Продавец доставил кровать неправильного размера - как поступить в данной ситуации?
Покупатели хотят обменять кровать из-за несоответствия размеров, обговоренных с продавцом
Изменение стоимости доставки - обязан ли мебельный магазин соблюдать условия договора?
Клиент начал выдумывать причины возврата кровати - ИП розничной торговли мебели ищет решение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут