Искусственный мех испорчен в химчистке - Как защитить свои права и наказать безответственное заведение?

Вопрос №7405741 из г. Балашиха
опубликован 16.07.2015, 12:56

Попал в неприятную ситуацию. Отнес в химчистку шубу (искусственный мех) При принятии шубы на чистку спрашивали какой мех. Этикетка на шубе тоже имеется. Пришло время забирать и при приеме шубы сразу было видно, что ее испортили. На мой вопрос - что Вы сделали? Я получил ответ - что Вы хотите, она же искуственная... Короче, деньги за хим чистку не взяли, а испорченную вещь отдали. Как можно хорошенько наказать таких мой додыров? С чего начать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лапин Виталий Петрович

Адвокат Москва

4.7 80 отзывов

Прежде всего необходимо найти и сохранить все документы, которые Вам давали при принятии и выдаче одежды. Далее, с приложением указанных документов, в химчистку подается претензия о компенсации стоимости шубы. Если безрезультатно, жалоба в Роспотребнадзор и в суд, в котором нужно будет проводить экспертизу испорченной шубы.

16.07.2015, 13:54

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Никитин Олег Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.7 1216 отзывов

Начинайте с претензии, далее иск в суд по защите прав потребителей

16.07.2015, 12:58

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Требуйте с химчистки возместить Вам стоимость шубы и компенсировать причиненный моральный вред.

Если в течение 10 календарных дней со дня получения претензии химчистка не исполнит Ваши требования, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. В иск Вы также вправе включить требование о взыскании неустойки и штрафа за невыполнение требований потребителя, судебные расходы.

Если потребуется юридическая помощь, обращайтесь.

16.07.2015, 13:15

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста