Проблема с ремонтом шкафа - магазин игнорирует претензии и не выполняет гарантийные обязательства

Вопрос №7424557
18.07.2015, 16:13 • г. Владивосток

Купили шкаф в магазине, гаантийный срок еще не истек, сломались крепления на двери, написали претензию. Пришел мастер, осмотрел, 1 крепление отремонтировал, а второе ремонту не подлежит. Сказал, что магазин отправит письмо производителю о замене двери или боковой стенки. Прошло 3 месяца, тишина. Обратились опять, в магазине сделали вид, что впервые слышат, и опять говорят писать претензию. Куда теперь нам обратиться? Телефон оставить не могу, я не говорю.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

18.07.2015, 16:15,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.Подавайте в суд.

Спросить юриста

Юридическая фирма

"БалтЮрист" 4.7

18.07.2015, 16:16,

г. Санкт-Петербург

Если у Вас на руках остался экземпляр претензии, зарегистрированный магазином должным образом с присвоением входящего номера, то обращайтесь в суд.

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с ремонтом шкафа - магазин игнорирует претензии и не выполняет гарантийные обязательства

На следующий день пришла в магазин и попросила чтобы мне дали к нему крепление, продавец сказала что у них креплений нет.

Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?

Замена только щетки пылесоса – правомерное решение производителя или требуется замена пылесоса в целом?

Нарушение сроков и отправка в другой город - требую замены телефона или возврата денег

Выявленные дефекты в духовом шкафу после покупки - поврежденная ручка таймера и вмешательство в прибор - что делать?

Проблемы со сборкой шкафа-купе - возвращаем покупку, но магазин требует оплатить забор товара?