Проблема с ремонтом шкафа - магазин игнорирует претензии и не выполняет гарантийные обязательства

Вопрос №7424557 из г. Владивосток
опубликован 18.07.2015, 16:13

Купили шкаф в магазине, гаантийный срок еще не истек, сломались крепления на двери, написали претензию. Пришел мастер, осмотрел, 1 крепление отремонтировал, а второе ремонту не подлежит. Сказал, что магазин отправит письмо производителю о замене двери или боковой стенки. Прошло 3 месяца, тишина. Обратились опять, в магазине сделали вид, что впервые слышат, и опять говорят писать претензию. Куда теперь нам обратиться? Телефон оставить не могу, я не говорю.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "БалтЮрист"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 2 года

4.7 561 отзыв

Если у Вас на руках остался экземпляр претензии, зарегистрированный магазином должным образом с присвоением входящего номера, то обращайтесь в суд.

18.07.2015, 16:16

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Здравствуйте.Подавайте в суд.

18.07.2015, 16:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с ремонтом шкафа - магазин игнорирует претензии и не выполняет гарантийные обязательства

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы

На следующий день пришла в магазин и попросила чтобы мне дали к нему крепление, продавец сказала что у них креплений нет.

Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?

Замена только щетки пылесоса – правомерное решение производителя или требуется замена пылесоса в целом?

Нарушение сроков и отправка в другой город - требую замены телефона или возврата денег

Выявленные дефекты в духовом шкафу после покупки - поврежденная ручка таймера и вмешательство в прибор - что делать?

Проблемы со сборкой шкафа-купе - возвращаем покупку, но магазин требует оплатить забор товара?