Как добиться обмена телефона с битым пикселем по гарантии, несмотря на наличие незначительного повреждения?
Вопрос №7424926
из г. Шахты
опубликован 18.07.2015, 17:20
опубликован 18.07.2015, 17:20
Купила телефон 2 месяца назад (самсунг альфа) на экране появилась маленькая белая точка. (То появляется, то исчезает) знакомый говорит, что это битый пиксель и мне должны по гарантии обменять мой телефон, на такой же новый. Но в салоне отказываются брать, так как у меня на панели телефона есть маленькое повреждение (царапина) объясняют свой отказ тем, что я уронила телефон и сама виновата, так сказать, в поломке. Но я то знаю, что не роняла телефон. Что мне делать? Как добиться обмена?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгения, проведите экспертизу телефона, и если экспертизой не будет установлена ваша вина, то смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
18.07.2015, 17:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 134
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 673
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 862
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 933
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 862
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
«Опыт покупки товара ненадлежащего качества - как правильно решить проблему с битыми пикселями на экране телефона?»
Обнаружили битый пиксель на телефоне Самсунг. Еще 2 месяца есть гарантия. Можно ли сдать телефон на ремонт?
Произошло повреждение экрана телефона - гарантия покроет ремонт или потребуется дополнительная оплата?
Как решить проблему с вертикальной линией на экране телевизора Samsung - отказ продавца в ремонте по гарантии.
Проблема с гарантией - отказ от ремонта разбитого телефона после незначительного падения
Опыт плохого гарантийного ремонта - Как отказаться от телефона и получить новый?
Возможен ли обмен битого пикселя на новый телефон Alcatel idol 3, приобретенный 11 дней назад?
Возможна ли замена разбитого телефона на новый при наличии дополнительной гарантии от Россгостраха?
Проблема с новым смартфоном - белая точка на экране и тухнущий экран во время воспроизведения видео
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут