Неоправданный долг и проблема с интернетом - Как решить ситуацию со спорным счетом МТС
Вопрос №7429699
из г. Липецк
опубликован 19.07.2015, 12:54
опубликован 19.07.2015, 12:54
Я хотела бы с вами проконсультироваться по такому вопросу. У меня на симкарте мтс с номером 891025250776 был подключен интернет, но по причине того, что не было возможности оплатить интернет, я позвонила в контактный центр МТС и мне специалист отключил интернет и сказал, что задолженности не будет на этом номере. Это было в Январе 2015 г. Но через некоторое время на номере появился долг в размере 493,98 рублей. И уже не один раз приходило письмо с Национальной службы взысканий. Звонила в МТС, там составили жалобу по рассмотрению этого долга, сказали. Что в течение 3-5 дней дадут ответ. Сегодня 5 й день, позвонила снова в мтс, сказали что уже рассмотрят в течение 10 дней. Говорят, что этим номером я пользовалась, спрашиваю, как я могла им пользоваться с долгом, молчат.
Еще сказали, что у них имеется 2 счета в компании-1 й-хороший, правильный, а второй для клиентов, то есть неправильный.
Подскажите, как быть в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала дождитесь ответа на Вашу жалобу и в случае, если ответ Вас не удовлетворит, можете обратиться с иском о защите прав потребителя
19.07.2015, 15:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
МТС требует оплатить задолженность за действия, которых я не совершал - что делать?
Неверно расторгнут договор с МТС - почему у меня появился долг после многолетнего отсутствия номера?
МТС продал мой договор и требует погасить задолженность в 6000 рублей - как поступить в этой ситуации?
Проблема с симкартой - Неполучение ответа на претензию и угрозы исполнительного производства
Нет оплаты - суд и коллекторы - мои проблемы с интернет-провайдером Ростелеком
Как вернуть деньги за незаконный звонок на платный развлекательный сервис на номере МТС?
Проблема с просроченной задолженностью по номеру МТС - Как решить ситуацию с агентством Линдорфф
Проблемы с получением кредитных средств из Почта Банка и Согаз - Что делать в такой ситуации?
Задолженность по номеру от МТС - что делать в случае позднего получения уведомления от коллекторского агентства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут