Неоправданный долг и проблема с интернетом - Как решить ситуацию со спорным счетом МТС
Вопрос №7429699
из г. Липецк
опубликован 19.07.2015, 12:54
опубликован 19.07.2015, 12:54
Я хотела бы с вами проконсультироваться по такому вопросу. У меня на симкарте мтс с номером 891025250776 был подключен интернет, но по причине того, что не было возможности оплатить интернет, я позвонила в контактный центр МТС и мне специалист отключил интернет и сказал, что задолженности не будет на этом номере. Это было в Январе 2015 г. Но через некоторое время на номере появился долг в размере 493,98 рублей. И уже не один раз приходило письмо с Национальной службы взысканий. Звонила в МТС, там составили жалобу по рассмотрению этого долга, сказали. Что в течение 3-5 дней дадут ответ. Сегодня 5 й день, позвонила снова в мтс, сказали что уже рассмотрят в течение 10 дней. Говорят, что этим номером я пользовалась, спрашиваю, как я могла им пользоваться с долгом, молчат.
Еще сказали, что у них имеется 2 счета в компании-1 й-хороший, правильный, а второй для клиентов, то есть неправильный.
Подскажите, как быть в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала дождитесь ответа на Вашу жалобу и в случае, если ответ Вас не удовлетворит, можете обратиться с иском о защите прав потребителя
19.07.2015, 15:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
МТС требует оплатить задолженность за действия, которых я не совершал - что делать?
Неверно расторгнут договор с МТС - почему у меня появился долг после многолетнего отсутствия номера?
МТС продал мой договор и требует погасить задолженность в 6000 рублей - как поступить в этой ситуации?
Проблема с симкартой - Неполучение ответа на претензию и угрозы исполнительного производства
Нет оплаты - суд и коллекторы - мои проблемы с интернет-провайдером Ростелеком
Как вернуть деньги за незаконный звонок на платный развлекательный сервис на номере МТС?
Проблема с просроченной задолженностью по номеру МТС - Как решить ситуацию с агентством Линдорфф
Проблемы с получением кредитных средств из Почта Банка и Согаз - Что делать в такой ситуации?
Задолженность по номеру от МТС - что делать в случае позднего получения уведомления от коллекторского агентства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут