Как вернуть деньги за незаконный звонок на платный развлекательный сервис на номере МТС?
Вопрос №2566319
из г. Москва
опубликован 05.08.2013, 10:07
опубликован 05.08.2013, 10:07
На номере мтс появилась задолжность 750 руб, с учетом того что на номере были еще дополнительные деньги, позвонили в мтс, они сказали, что был звонок с номера на 0973 в течении 6 минут, на платный развлекательный сервис, так как пользовалась бабушка номером и физически ввиду возраста, глухоты и слепоты не могла пользоваться развлекательными услугами, возникает вопрос, как вернуть деньги. В мтс (где постоянно воруют деньги) сказали, что звоните в зао аудиотеле.. но там посылают куда подальше... ЧТО ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга.
Вам нужно направить претензию и указать суть дела с требованием письменного разъяснения. Удачи
05.08.2013, 10:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Претензию куда отослать в аудио теле или в мтс???
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неоправданный долг и проблема с интернетом - Как решить ситуацию со спорным счетом МТС
Вопрос о несправедливом долге - почему сняли 1000 рублей за услуги, которыми я не пользовался?
Проблема со списанием средств после смены тарифа - как разобраться с МТС?
Ошибочный перевод через ВТБ онлайн - арестована карта и пропала зарплата. Как вернуть деньги?
Спустя 7 месяцев по почте пришла карточка почтовая, что и Ф.И.О номер счета модема долг минус 1300.
Подмена номеров - как это влияет на детализацию звонков?
Проблема перехода между операторами - задолженность МТС блокирует номер в Мегафоне
ПАО Мегафон требует оплатить 25000 руб. за разблокировку каждого номера - законно ли это требование?
Вероятность возврата ошибочно переведенных денег через qiwi-кошелек - опыт обращения в службу поддержки и ответ владельца номера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут