Как получить компенсацию у банка после падения жертвой телефонной мошеннической схемы?

Вопрос №7436638 из г. Омск
опубликован 20.07.2015, 10:36

Мой муж напоролся на телефонных мошенников. Они позвонили ему в ответ на его объявление на авито и сказали, что готовы перечислить деньги на любой его карточный счет. Сообщить попросили срок действия карты. Муж узнал в банке, можно ли сообщать такую информацию, на что оператор банка ответил что можно. Запись разговора думаю в банке есть. После этого деньги мошенники сняли успешно. Как вести себя с банком, чтобы банк возместил данный ущерб? Вина по сути его.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пугачева Ирина Александровна

Адвокат Абдулино, стаж 25 лет

4.7 31747 отзывов

Здравствуйте!

нет никакой вины банка.

Срок действия карты можно сообщать - он в открытом доступе.

Так что вам лучше обратиться в полицию. Вину банка вы не докажете

20.07.2015, 10:39

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

14.08.2015, 15:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста