Как мошенники пытались обмануть с помощью кредитной карты ОТП банка и будет ли банк возмещать украденные средства?

Вопрос №18348120 из г. Кемерово
опубликован 27.03.2021, 19:44

Кредитная карта ОТП банка, 25.03.2021 поступил звонок от мошенников, сказав что изменяются условия договора нужно сверить информацию где они сами рассказали Обсолютно все и сказали что данные если верны то мне поступит смс с кодом который Я должна сообщить, после чего у меня не возникло сомнения что это мошенники, они взломали мой мобильное приложение поменяв там номер телефона, после чего у меня мобильное приложение отп банка перестало работать. Я обратилась в банк 26.03.2021 написала обращение, а так же написала заявление в полицию, средства с моей кредитной карты исчезли в размере 42299, обращение мое приняли номер присвоили, возместит ли банк мне средства? Мое подозрение на то что утечка информация о клиентах идет с банка.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Варвара, вам необходимо получить письменый ответ банка и в зависимости от данного ответа взыскать с банка похищенные денежные средства.

27.03.2021, 19:54

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Миколенко Тимофей Владимирович

Юрист из города Краснодар

4.8 600 отзывов

Добрый день, Варвара. Банк вряд ли возместит вам денежные средства. Вам не надо было называть код. И полиция, к сожалению, здесь бессильна.

27.03.2021, 19:46

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151465 отзывов

Да, банк обязан возместить Вам средства.

27.03.2021, 19:47

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста

Дмитрий-Константин ♫, Специалист IT

Пользователь

4.2 3629 отзывов

В подобных условиях банк не возмещает убытки: Вы добровольно сказали мошенникам код из СМС, что делать ни в коем случае нельзя. Это написано в правилах безопасности любого банка!

27.03.2021, 19:54

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста