Мошеннические действия на моей кредитной карте Сбербанка - могут ли списывать алименты на ребенка?

Вопрос №7438464 из г. Кемерово
опубликован 20.07.2015, 13:23

У меня 2 карты Сбербанка, дебетовая (на неё я получаю алименты на несовершеннолетнего ребенка) и кредитная (которую мне предложил сам Сбербанк). Кредитная карта у меня всего 2,5 мес., но по ней уже совершены мошеннические действия, а именно с карты списано 1400 руб. в счет оплаты моб. телефона московского региона (я нахожусь в городе Кемерово). Карта все время находится при мне, я никаких запросов на оплату не подавала и никому этого не поручала. Я обратилась в отделение Сбербанка, где получала карту. Написала претензию. Позвонила в службу поддержки Сбербака, для определения своих дальнейших действий. Получила ответ, что оплатить эту сумму я должна сама, в противном случае на меня будет наложен штраф и начислены проценты! Или долг будет списан с моей второй карты. Вопрос в следующем: имеют ли право банковские работники списывать с карты деньги, которые являются алиментами на ребенка? Как мне добиться того, чтобы на время разбирательства эта сумма была заморожена банком? Заранее благодарю!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Томшин Вадим Александрович

Юрист Нижневартовск, стаж 6 лет

4.7 440 отзывов

Добрый день! У Вас с банком договорные отношения, банк отстаивает свою позицию, Вы должны отстаивать свою. Напишите повторную претензию, уточните, что забота о безопасности Вашего счета это прямая обязанность банка. Также напишите жалобу в ЦБ РФ. Претензию и жалобу отправьте заказным письмом с уведомлением, к претензие приложите копию жалобы. Дождитесь ответа и по результатам ответа уже необходимо будет спланировать дальнейшие действия.

20.07.2015, 13:27

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты