Проблемы с гарантией на приобретенные роботы-пылесосы - возможности и права потребителя
Вопрос №7439083
из г. Москва
опубликован 20.07.2015, 14:34
опубликован 20.07.2015, 14:34
Наша фирма приобрела в интернет магазине 30 шт. роботов пылесосов по безналичному расчету на организацию. При оформлении заказа было менеджером обещаны гарантийные талоны на каждый товар от производителя на год. По факту их не оказалось, груз приняли без них на складе нашей организации. На руках у меня счет фактура и чек на 30 позиций без какой либо печати на чеке, печать только на счете фактуре. Теперь интернет магазин утверждает, что гарантийного от производителя нет, могут предложить только гарантию от магазина на 2 недели и только за отдельную плату. Как нам быть? Что мы можем потребовать по закону и возможен ли возврат товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии брака возможен возврат, гарантию они обязаны предоставить бесплатно, откажутся необходима претензия.
20.07.2015, 14:38
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
гарантия должна быть в обязательном порядке, пишите претензию, если откажут, то в суд.
20.07.2015, 14:41
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 423
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 247
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.7
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 212
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с возвратом и отказом от товара в интернет магазине - отсутствие кассового чека и отклонение претензии
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Как поступить при получении товара с некорректной ценой в интернет-магазине?
Гарантийный ремонт - могут ли отказать из-за незаполненного гарантийного талона?
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут