Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Владивосток, 20.07.2015, 14:57

Проблемы с забором груза - как справиться с неадекватными платежами и сохранить свои финансы

Вопрос №7439549 из г. Владивосток
опубликован 20.07.2015, 14:57
Не могу забрать свой груз в транспортной компании. Заказала матрасик из Москвы. Счет оплатила. Мне были отправлены документы на матрас и экспедиторская расписка на сумму 816 р 80 к. Когда груз пришел в город мне сообщили. В транспортной компании Транс Экспресс Байкал выставили мне счет на 1400 р. За доставку по адресу запросили еще 1000 р. , но эта оплата без каких либо финансовых документов. Я не стала платить и забирать матрас. В понедельник я приехала в компанию. Мне сказали что 1400 р это их постоянный тариф. Я была уже согласна его оплатить. Но мне сказали, что я должна оплатить и холостой прогон машины 1000 р. Когда я сказала, что на эту сумму не было документов и поэтому я отказалась оплачивать, то мне сказали, что это мои проблемы. Матрас так и остался у них. Что мне делать в этой ситуации? Я связалась с менеджером в Москве и она мне сказала, что я не должна платить больше, чем указано в экспедиторской расписке т.е. 816 р.80 к. Как правильно мне поступить? Обидно, что чужую не компетентность придется покрывать из своего кармана. С уважением Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Приветствую.

В соответствии со статья 12 ФЗ "О Транспортно-экспедиционной деятельности", до предъявления экспедитору иска, вытекающего из договора транспортной экспедиции, обязательно предъявление экспедитору претензии, за исключением предъявления иска при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности.

Вам необходим обращаться в суд о взыскании ущерба.

Согласно пункта 1 статья 6 данного закона, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции и настоящим Федеральным законом, экспедитор и клиент несут ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с "главой 25" Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящим Федеральным законом.

В соответствии с пунктом 1 статье 393 Гражданского кодекса РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В Вашем случае Вам необходимо ознакомиться с договором оказания транспортно-экспедиционных услуг или договором публичной оферты.

Проверить стоимость услуг по настоящему договору.

Но, прецедент будет в том, что юридические услуги будут стоить Вам дороже, чем вы заберете матрас.

Удачи Вам.

20.07.2015, 18:51
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за консультацию. Быстр и своевременно. С уважением Иринс.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 537 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 201 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 297 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 464 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 451 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 709 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 130 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 532 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 41 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 673 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 875 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 489 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских