Машина с ремонта вернулась в плохом состоянии - поцарапана и с недостатком бензина - как поступить?

Вопрос №7441990 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.07.2015, 18:53

Забрала машину с ремонта, а она вся поцарапанная, причем на ручках дверных серьезно, я красила эти детали зимой, поэтому точно могу определить это, и бензина у меня оставалось больше, чем на 150 км, а при выдаче меньше, чем на 50 км, естественно они ничего не знают и ничего не слышали... Что делать в такой ситуации? Машина две недели у них стояла, из свидетелей только муж, да и то как доказать, что это они поцарапали недавно покрашенные детали?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полина

Юрист Санкт-Петербург

0 отзывов

Это все понятно, но как доказывать в суде, что я права? Мои знакомые сталкивались с ситуациями, что в нашей стране просто закрывают дело, не имея никаких доказательств. Это вообще реально выиграть и что-то с них получить? О каких 3% процентах речь? Я не поняла.

21.07.2015, 09:50

Задать вопрос юристу

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

а как вы сейчас всё это докажите? Вам надо было при приемке работ отразить все выявленные недостатки. Например при передаче машины в ремонт в акте фиксируется пробег, соответственно при возврате можно посмотреть не пользовался ли кто авто в ваше отсутствие. А если в СТО акты приемки и сдачи не составляются, то это не СТО, а "гараж с монтерами".

21.07.2015, 11:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если Вы сразу, при приёме машины из ремонта не зафиксировали повреждения, то взыскать ущерб практически нереально. Но претензию всё же попробуйте направить, вдруг в ответе на претензию организация сама подтвердит, что повреждения были нанесены при ремонте.

21.07.2015, 11:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Банько Анна Александровна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 645 отзывов

3 процента- это сказано в законе о защите прав потребителей.

21.07.2015, 14:27

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Пишите претензию, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размерем3% от цены услуги.

20.07.2015, 19:00

Мне не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста