Проблема с новым телефоном SONI - фирменный магазин намекает на отсутствие неисправностей
Вопрос №7443824
из г. Воронеж
опубликован 20.07.2015, 22:05
опубликован 20.07.2015, 22:05
Купил телефон SONI в фирменном магазине ценой 23000 р. В течении 10 дней обнаружил неисправность в виде щелчков возле динамика при прижимании телефона к уху. Написал претензию (указал что в случае брака заменить на аналогичный). Телефон забрали, дали документ что приняли телефон на диагностику на 21 день. После разговора с менеджером сегодня в предпоследний день срока диагностики они как то странно разговаривали со мной и всячески намекали что никто ничего не услышал, что телефон не скрепит. Что тот менеджер который принимал у меня телефон получил втык за то что принял его. У меня такое предчувствие что они отдадут телефон и дадут какой нибудь документ типа все в телефоне хорошо, или еще что нибудь что бы вернуть мне его. Как мне поступить в случае такого расклада.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите письменную претензию и отправляйте заказным письмом с уведомлением. не бует ответа - подавайте иск в суд
20.07.2015, 22:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго вечера, для начала необходимо выяснить их действия, дальше проверяйте телефон, если присутствует звук, то не принимайте и требуйте обмен на аналогичный или деньги.
20.07.2015, 22:08
Здравствуйте!
В судебном порядке вы можете потребовать удовлетворить заявленные вами претензии продавцу, так же в судебном порядке вы можете оспорить экспертизу товара проведенную продавцом.
20.07.2015, 22:09
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с купленным телефоном - длительный ремонт и отказ от замены
Купила неисправный телефон - как вернуть деньги без диагностики и получить замену?
Проблема с диагностированным телефоном в сервисе - кто должен восстановить поломку?
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Предъявление претензии в салон сотовой связи за покупку не качественного телефона и возможное обращение в суд
Ожидание результата диагностики и ремонта телефона - 90 дней без замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут