Предъявление претензии в салон сотовой связи за покупку не качественного телефона и возможное обращение в суд

Вопрос №2843753 из г. Кировград
опубликован 01.11.2013, 12:14

Подала претензию в салон сотовой связи за покупку сотового телефона не надлежащего качества, с требованием либо заменить телефон на аналогичный в течение 7 дней, либо вернуть деньги в течение 10 дней после предъявления претензии. Претензию приняли, но и телефон забрали на диагностику - в течение 20 дней? Если в течение указанного мною срока (7 и 10 дней) мои требования не будут удовлетворены я подаю в суд. Права ли я?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

при том условии, что вы предъявили требование или или продавец выбрал обмен в таком случае срок продлевается на период проверки качества до 20 дней, а если на момент вручения претензии товара для обмена не было то срок продлевается до 30 дней.

03.11.2013, 21:04

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 19 часов

8 800 505-91-11

Юрист из города Екатеринбург, стаж 6 лет

5.0 13 отзывов

Добрый день, в данном случае, если для решения вопроса о наличии недостатка необходимо провести проверку качества товара, то срок ответа на Вашу претензию увеличивается до 20 дней в соответствии со ст.18 Закона РФ " О защите прав потребителей"

02.11.2013, 08:14

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Предъявление претензии в салон сотовой связи за покупку не качественного телефона и возможное обращение в суд

Похожие вопросы