Предъявление претензии в салон сотовой связи за покупку не качественного телефона и возможное обращение в суд
Вопрос №2843753
из г. Кировград
опубликован 01.11.2013, 12:14
опубликован 01.11.2013, 12:14
Подала претензию в салон сотовой связи за покупку сотового телефона не надлежащего качества, с требованием либо заменить телефон на аналогичный в течение 7 дней, либо вернуть деньги в течение 10 дней после предъявления претензии. Претензию приняли, но и телефон забрали на диагностику - в течение 20 дней? Если в течение указанного мною срока (7 и 10 дней) мои требования не будут удовлетворены я подаю в суд. Права ли я?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
при том условии, что вы предъявили требование или или продавец выбрал обмен в таком случае срок продлевается на период проверки качества до 20 дней, а если на момент вручения претензии товара для обмена не было то срок продлевается до 30 дней.
03.11.2013, 21:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 19 часов
Добрый день, в данном случае, если для решения вопроса о наличии недостатка необходимо провести проверку качества товара, то срок ответа на Вашу претензию увеличивается до 20 дней в соответствии со ст.18 Закона РФ " О защите прав потребителей"
02.11.2013, 08:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Как быть с недостатками в сенсорном телефоне после приобретения - опыт обращения в салон и ожидание замены
Неустойка за опоздание с гарантийным ремонтом - какой срок указать в исковом заявлении?
В ответе мне отказали вернуть деньги, объяснив это окончанием сроков гарантии.
Проблема с зарядкой телефона после покупки в салоне МТС - множество ремонтов и оценок качества
Поврежденный телефон - что делать, если салон сотовой связи отказывается вернуть деньги или обменять товар?
Возврат сотового телефона с проблемой дозвона - затяжная экспертиза и проблемы с доставкой результата
Проблема с новым телефоном SONI - фирменный магазин намекает на отсутствие неисправностей
Подана претензия на некачественный телефон, что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут