Защищенный смартфон IP68 - разочарование в гарантии?
Вопрос №7461346
из г. Екатеринбург
опубликован 22.07.2015, 14:15
опубликован 22.07.2015, 14:15
Недавно купил защищенный смартфон IP68. И если честно нервы уже начинают шалить. Сначало у меня погас экран, долго думал что делать, в конечном итоге сбросил на заводские настройки. Затем застряла сим карта, когда вытащил ее оказалось обломал несколько контактов. Хорошо. Заказал держатели сим карт, поменял. Но сейчас меня больше всего убило. При падении мой защищенный телефон с закаленным стеклом на экране треснул! Защита IP68! Продавец говорит что это не гарантийный случай, это правда?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
22.07.2015, 14:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
стекло вам заменять бесплатно не будут, в остальном можете требовать проведения экспертизы.
22.07.2015, 14:22
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину
Как обменять телефон с дефектным экраном, купленный в салоне, после трех месяцев использования?
Что делать, если купленный сотовый телефон оказался подделкой и не подлежит ремонту?
Купили новый смартфон ASUS на экране обнаружили белую точку под стеклом экрана что это такое нужно ли поменять телефон.
Проблемы с экраном телефона - трещина и полоски - что делать?
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Возможна ли замена треснутого экрана телефона бесплатно в магазине?
Порядок возврата денег за неисправный смартфон и ответственность в случае нашей вины - важные шаги
Как поменять треснувший экран телефона на гарантии бесплатно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут