Проблемы с туфлями - возможность проведения независимой экспертизы в сторонней организации

Вопрос №7465669 из г. Самара
опубликован 22.07.2015, 21:41

Сегодня пришёл в магазин с претензией, - туфли прослужили менее чем месяц, лопнула кожа сбоку вдоль шва. Продавец принял мою претензию, расписался (правда сейчас заметил, что стоит только печать магазина, имя и отчество принявшего без подписи и фамилии). Туфли продавец оставил себе, сказал, что будет независимая экспертиза, на которую он меня пригласит, уточнил, что в случае если экспертиза не в мою пользу, то она за мой счёт. Есть ли возможность отказаться от их “независимой” экспертизы и провести ее в сторонней организации, т.к. в независимости экспертизы продавца сомневаюсь?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Александр

Юрист Самара

0 отзывов

Спасибо за быстрый ответ.

Подскажите, а нужно ли мне сейчас дожидаться приглашения на их экспертизу (как продавец уверяет независимую), или я вправе забрать сейчас обувь и произвести сам экспертизу? Если правильно понимаю, с моей стороны должно быть письмо с просьбой вернуть мне обувь для дальнейшей экспертизы, и указать что оплата экспертизы в случае доказательства брака будет уже с их стороны.

То, что экспертиза назначенная магазином будет на их стороне я не сомневаюсь(уж больно уверенно себя вела продавщица, принимая заявления и озвучивая сумму сколько будет стоить мне экспертиза).

Подскажите, пожалуйста, как мне более грамотно поступить. То, что туфли лопнули не по моей вине я уверен.

Ещё уточню, продавец ни каких расписок, о приемке туфель мне не отдал, только в претензии расписался. С моей стороны письменного согласия на проведения независимой экспертизы я не давал.

С уважением.

22.07.2015, 22:15

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты