Как получить новый телефон или возврат денег после поломки модели Sony Z3 Compact, купленного в кредит у МТС с дополнительной страховкой.
Вопрос №7471386
из г. Краснодар
опубликован 23.07.2015, 12:19
опубликован 23.07.2015, 12:19
Купила телефон в салоне МТС в кредит заплатила дополнительно за страховку телефона, телефон sony z3 compact заявленная модель водонепроницаемая, после съемки в воде телефон выключился и не включается. Гарантия год, у меня он 8 месяцев. Что делать чтоб получить или телефон в обмен на новый или деньги так как проплачен кредит 8 месяцев.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Светлана!
Отдавайте телефон для замены на новый в сервис продавца МТС.
У Вас же страховка, обязаны заменить.
Будут отказываться - пишите претензию и в суд взыскивать двойную стоимость всех расходов.
Помощь нужна?
23.07.2015, 12:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Здравствуйте! Пишите претензию продавцу, ссылайтесь на ст 18 закона оЗПП
23.07.2015, 12:31
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 643
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
424
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
154
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 218
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Замена телефона по гарантии - сохраняется ли действие гарантии?
Возможности замены или возврата при неисправности нового телефона, приобретенного в салоне МТС, через неделю использования
Проблема с телефоном iPhone 6S - выключился и не включается. Гарантия и страховка есть. Нужно ли везти в магазин и что ожидать?
Проблема с указанием неправильной модели телефона в страховке - как вернуть деньги?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Вопросы по возврату и обмену при покупке телефона в кредит в салоне связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут