Как получить новый телефон или возврат денег после поломки модели Sony Z3 Compact, купленного в кредит у МТС с дополнительной страховкой.
Вопрос №7471386
из г. Краснодар
опубликован 23.07.2015, 12:19
опубликован 23.07.2015, 12:19
Купила телефон в салоне МТС в кредит заплатила дополнительно за страховку телефона, телефон sony z3 compact заявленная модель водонепроницаемая, после съемки в воде телефон выключился и не включается. Гарантия год, у меня он 8 месяцев. Что делать чтоб получить или телефон в обмен на новый или деньги так как проплачен кредит 8 месяцев.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Светлана!
Отдавайте телефон для замены на новый в сервис продавца МТС.
У Вас же страховка, обязаны заменить.
Будут отказываться - пишите претензию и в суд взыскивать двойную стоимость всех расходов.
Помощь нужна?
23.07.2015, 12:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Здравствуйте! Пишите претензию продавцу, ссылайтесь на ст 18 закона оЗПП
23.07.2015, 12:31
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 821
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 735
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Замена телефона по гарантии - сохраняется ли действие гарантии?
Возможности замены или возврата при неисправности нового телефона, приобретенного в салоне МТС, через неделю использования
Проблема с телефоном iPhone 6S - выключился и не включается. Гарантия и страховка есть. Нужно ли везти в магазин и что ожидать?
Проблема с указанием неправильной модели телефона в страховке - как вернуть деньги?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Вопросы по возврату и обмену при покупке телефона в кредит в салоне связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут